【大紀元2026年05月02日訊】浙江一女子15年前在杭州一中國黃金櫃檯花1.2萬元（人民幣，下同）購買了兩根20克金條，今年將金條變現置換時卻發現這些金條不僅重量嚴重不足，且不含一點黃金，竟是徹徹底底的假貨。
據《寧波晚報》報導，駱女士於2011年1月在杭州西湖銀泰的中國黃金櫃檯，購買了兩根20克的投資金條，合計40克，按當時的金價三百多一克，總價1.2萬多元。出於對銀泰大商場和中國黃金的品牌的信任，駱女士當時沒有核驗拆解，只是按照櫃檯常規服務將金條託管存放。
直至今年金價暴漲，每克市價飆升至1300元左右，駱女士想把金條置換成金鐲子，結果在商場櫃檯稱重時，才發現兩根標註20克的金條，實際只有9克多。更離譜的是，經光譜儀檢測發現兩根金條裡竟沒有一點黃金成分，全是銅、鋅等廉價金屬，本應該市值超5萬元的金條直接歸零。
事發後，駱女士隨即前往西湖銀泰討說法，對方卻稱，當年的中國黃金櫃檯，和如今的門店不是一家公司，他們不能承擔十幾年前的交易責任。
這樣的說法，讓駱女士完全無法接受。她表示：「我是沖銀泰的品牌才買的，錢和小票都是走的銀泰渠道，總不能讓我去找十幾年前的那個黃金公司吧？」
1月下旬，駱女士正式提交顧客意見反饋，商場承諾48小時內聯繫，但三個月過去至今沒有回應。
對此，上城區市場監管局表示，當年的銷售商是浙江中金黃金飾品銷售有限公司，該企業早已經營異常，2022年就因找不到經營地址被列入經營異常名錄，如今電話已打不通。
而現在的西湖銀泰裡的中國黃金門店是2024年開的加盟店，店長直接撇清關係，表示並非自家售出，建議駱女士報警，走刑事案件處理。
中國黃金官方品牌方則僅回應稱，「會上報反饋、專人聯繫」，但截至目前依然沒有任何實質處理結果。
維權無門之下，駱女士只能公開發聲求助，呼籲2011年前後，在西湖銀泰中國黃金購買過投資金條的消費者，趕緊去檢測一下手中的金條，如果買到假貨者可一起抱團維權、共同追責。
責任編輯：高慧
