領英前CEO：AI時代5種能力比頂尖學位更吃香

【大紀元2026年08月22日訊】（大紀元記者曾子衡綜合報導）頂尖大學學歷可能不再是AI時代求職的最大優勢。領英（LinkedIn）前執行長瑞安·羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）指出，隨著AI接手更多重複性工作，未來求職時，AI技能的重要性將超越頂尖學位，而好奇心、勇氣、創造力、溝通與同理心，將成為職場上的重要能力。

羅斯蘭斯基在Podcast節目《工具，還是武器？》（Tools and Weapons）的訪問中表示，AI出現後，企業愈來愈看重員工的「軟實力」，具備良好個人特質的求職者有望更受青睞，尤其是擁有好奇心、勇氣、創造力、溝通能力與同理心等五項特質的人才。

「事實證明，這些能力對於把工作做好至關重要。」羅斯蘭斯基說：「這些能力確實很重要，但過去人們通常將它們歸類為『軟實力』。如果在職場上，人們能真正提升這些能力，並持續磨練、精進相關技巧，我認為整體工作表現會因此變得更好。」

他解釋，員工有「好奇心」就不會滿足於眼前的答案，願意多問一句「如果換個方法呢？」並從工作中的細節驗證新的可能；而當新的想法出現，還需要「勇氣」付諸行動。「雖然AI能夠計算風險，但只有人類能決定哪些風險值得承擔。」因此，勇氣就是在資訊不完整、結果未明的情況下，敢於打破既有做法，勇於嘗試，為客戶、團隊與工作創造更好的可能。

而員工具備「創造力」，能跳脫既有框架，從不同角度重新思考問題，不只找到解決方案，更能洞察尚未被發現的需求與可能，創造高價值的新方法。

羅斯蘭斯基表示，在職場上，「溝通」決定了一個想法究竟會被忽略、埋沒，還是被理解、採納並發揮影響力。他以寫書為例，說明AI雖能協助整理架構與優化內容，但真正讓文字產生意義的，是人與人之間的交流、思考與觀點碰撞，以及對人性與情感的理解。

至於同理心與關懷，他認為，AI可以模擬關心，但只有人類能真正感受關懷，並將這份關懷傳遞給他人。「關懷讓我們在職場上不只是『員工』，而是真正與他人建立連結。關懷能把交易轉化為關係，也能讓一個團隊從共同工作的群體，成為彼此支持的夥伴。」

他說，AI正在改變人們對工作的想像，員工不應該把自己定位在固定職位，而是將工作拆解成不同任務，思考哪些可以交給AI、哪些需要自己完成。他將未來的工作分成三類：（1）AI能完全處理的任務（2）AI能輔助完成的任務（3）高度仰賴人類能力的任務，例如：化解衝突、凝聚團隊共識、制定策略等。

羅斯蘭斯基表示，AI能替人們省下更多時間，讓同事之間有更多交流的機會，也凸顯員工之間溝通能力、判斷力與情緒智商的重要性。

領英前CEO揭「頂大學歷」不再吃香

羅斯蘭斯基曾在2025年舊金山的一場座談中表示，隨著企業將人工智慧導入職場，頂尖大學學位在未來就業市場上的優勢可能不如以往，反而是具備AI技能的人才將更具職場競爭力。

他說：「最令人期待的，是人們開始用不同的方式看待未來職場。我認為，未來的職場看的不再只是頂尖學位，或名校背景的人，而是誰具備適應力、有遠見、願意學習，並樂於接受新工具的人。這是全新的職場門檻，讓更多人有機會站在同一起跑線上。」

AI技能已成為企業徵才的重要條件。微軟（Microsoft）2024年的調查發現，71%的企業主管表示，即使求職者工作經驗較少，只要具備AI技能，仍比「經驗豐富但不會AI」的人才更容易被錄用。領英（LinkedIn）則統計，2024-2025年間「要求AI素養」（AI literacy）的職缺年增70%。

羅斯蘭斯基表示，儘管AI已廣泛進入職場，他不認為AI會直接「取代人類」，可能被取代的是不願使用AI的人。此外，光會使用聊天機器人，還不足以在AI時代保持競爭力。

他指出，員工和求職者的人際互動能力依然很重要，「我相信，在這場變化中，人類所具備的特質，是多數人的秘密武器。同理心、溝通能力、適應力，以及真正與他人交流的能力都很重要。不要忽略人類特有的能力，這些都是未來要做好任何事情、取得成功的關鍵。」

一群大學生坐在草地上，用筆記本電腦和書籍討論、學習。示意圖。（shutterstock）

AI未來是福是禍？前CEO坦言：我也可能看錯

羅斯蘭斯基對AI產業的未來抱持樂觀看法。不過，他也坦言，自己沒有「水晶球」，無法預測未來，對AI的判斷可能出錯。

他說：「有時候，當你深陷科技之中，尤其是AI，並試著推演這項技術未來可能發展到什麼程度時，可能會走向一些令人不安的情境。我相信，人類在決定這項科技應該朝什麼方向發展的過程中，扮演著至關重要的角色。」

但也有部分矽谷專家及民眾，對於AI衝擊就業抱持較悲觀的看法。

例如，OpenAI投資人維諾德·柯斯拉（Vinod Khosla）今年預測，現在5歲的孩子長大後可能不再需要工作。Anthropic旗下Claude Code的創作者鮑里斯·切爾尼（Boris Cherny）則認為，「軟體工程師」這個職稱可能在今年逐漸淡出。

本文參考了《商業內幕》和CNBC的報導。

責任編輯：葉紫微#