【大紀元2月20日訊】（中央社記者韋樞台北二十日電）台灣網路資訊中心（TWNIC ）今天公布「2004年台灣寬頻網路使用調查」報告，截至 2004年 1 月底為止，台灣地區上網人口已達1264萬人，上網率達 61%，其中寬頻網路使用人數已達903萬人；而上網家庭已達462萬戶，家庭上網普及率達7成2，5成1的家庭採用寬頻上網。
台灣網路資訊中心再次委託輔仁大學統計諮詢顧問中心與政大廣電所教授劉幼琍，共同執行第二次「台灣寬頻網路使用調查」，調查時間為2004年1月6日至2月8日，對象為台灣地區電話住宅用戶家中成員，樣本數為3197份，在95%信賴水準之下，誤差為正負1.25%。
在行政院「數位化台灣（e-Taiwan）計畫」的「寬頻到府600萬」目標推動下，高達 51.15%的家庭使用寬頻上網，用戶數約 330萬戶。台灣各地區的家庭寬頻上網比率亦有成長，其中以北部地區的用戶數比率最高，達55.28%，其次為中部地區的51.04%，再次為南部地區的43.92%，東部地區比率最低僅28.30%，顯示城鄉差距與地理位置差異所造成網路基礎建設的不足與數位落差的情形依然存在。
調查報告顯示，目前台灣地區上網家庭已達 462萬戶，家庭上網普及率達71.58%。除了東部地區家戶可上網比率偏低，僅48.11%，台灣各地區具連網設備的家戶比率高，幾乎均達 6成以上。尤其以台北市、高雄市的具連網設備的家戶比率最高，約在 8成左右，北部地區與中部地區的上網比率均逾 7成。
而家中上網方式主要為ADSL，佔63.50%、付費撥接佔14.21%、Cable Modem佔3.63%、免付費撥接佔 2.40%、社區網路1.97%與固接專線0.99%，另外，有 9.19%的家戶，家中有連網設備，但因為各類因素目前卻不上網。由上述數據可發現，透過電話撥接上網的家庭逐漸減少。另外，在未使用寬頻上網家庭裡，約有兩成18.41%表示有意願在未來半年內使用寬頻，而預定選擇的連網方式以ADSL為主，達68.91%之多。
調查也顯示，台灣地區已有5成1的家戶已採用寬頻上網，民眾選擇寬頻網路服務業者時，考慮因素排名前三項依序為連線速度、使用費用以及穩定性。 在透過ADSL連網的家庭中，高達74.23%選擇使用中華電信的服務，其次為聯合數位網路，佔 3.79%，使用其他固網與ISP 業者服務的比率佔少數，約3%到1%。
在下載速率方面，調查結果顯示，家庭在選擇寬頻連網速率時，均以業者推出的基本型速率為主。在透過ADSL上網的家庭中，有26.90%選擇下載速度512k的基本型速率組合，而有高達55.61%的家庭不知道家中寬頻網路的速率組合。使用 Cable Modem上網的家庭，也出現類似現象，約21.52%用戶使用下載速率為512k的基本型，另外高達58.72%的用戶不知道家中寬頻網路的速率組合。
在攸關民眾權益的寬頻網路費用部分，目前使用寬頻的用戶裡，約49.51%的用戶每個月支付寬頻上網費用為 750到1250元；約14.56%的用戶認為，下載速率1.5M/sec寬頻合理的服務費為501元到750元；其次為 751元到1000元。整體而言，現階段民眾對寬頻 ISP的滿意度達57.28%， 上網時最常遇到的困擾為下載速度太慢佔24.63%與網路品質不佳佔21.55%。
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