【大纪元2月20日讯】（中央社记者韦枢台北二十日电）台湾网路资讯中心（TWNIC ）今天公布“2004年台湾宽频网路使用调查”报告，截至 2004年 1 月底为止，台湾地区上网人口已达1264万人，上网率达 61%，其中宽频网路使用人数已达903万人；而上网家庭已达462万户，家庭上网普及率达7成2，5成1的家庭采用宽频上网。
台湾网路资讯中心再次委托辅仁大学统计咨询顾问中心与政大广电所教授刘幼琍，共同执行第二次“台湾宽频网路使用调查”，调查时间为2004年1月6日至2月8日，对象为台湾地区电话住宅用户家中成员，样本数为3197份，在95%信赖水准之下，误差为正负1.25%。
在行政院“数位化台湾（e-Taiwan）计划”的“宽频到府600万”目标推动下，高达 51.15%的家庭使用宽频上网，用户数约 330万户。台湾各地区的家庭宽频上网比率亦有成长，其中以北部地区的用户数比率最高，达55.28%，其次为中部地区的51.04%，再次为南部地区的43.92%，东部地区比率最低仅28.30%，显示城乡差距与地理位置差异所造成网路基础建设的不足与数位落差的情形依然存在。
调查报告显示，目前台湾地区上网家庭已达 462万户，家庭上网普及率达71.58%。除了东部地区家户可上网比率偏低，仅48.11%，台湾各地区具连网设备的家户比率高，几乎均达 6成以上。尤其以台北市、高雄市的具连网设备的家户比率最高，约在 8成左右，北部地区与中部地区的上网比率均逾 7成。
而家中上网方式主要为ADSL，占63.50%、付费拨接占14.21%、Cable Modem占3.63%、免付费拨接占 2.40%、社区网路1.97%与固接专线0.99%，另外，有 9.19%的家户，家中有连网设备，但因为各类因素目前却不上网。由上述数据可发现，透过电话拨接上网的家庭逐渐减少。另外，在未使用宽频上网家庭里，约有两成18.41%表示有意愿在未来半年内使用宽频，而预定选择的连网方式以ADSL为主，达68.91%之多。
调查也显示，台湾地区已有5成1的家户已采用宽频上网，民众选择宽频网路服务业者时，考虑因素排名前三项依序为连线速度、使用费用以及稳定性。 在透过ADSL连网的家庭中，高达74.23%选择使用中华电信的服务，其次为联合数位网路，占 3.79%，使用其他固网与ISP 业者服务的比率占少数，约3%到1%。
在下载速率方面，调查结果显示，家庭在选择宽频连网速率时，均以业者推出的基本型速率为主。在透过ADSL上网的家庭中，有26.90%选择下载速度512k的基本型速率组合，而有高达55.61%的家庭不知道家中宽频网路的速率组合。使用 Cable Modem上网的家庭，也出现类似现象，约21.52%用户使用下载速率为512k的基本型，另外高达58.72%的用户不知道家中宽频网路的速率组合。
在攸关民众权益的宽频网路费用部分，目前使用宽频的用户里，约49.51%的用户每个月支付宽频上网费用为 750到1250元；约14.56%的用户认为，下载速率1.5M/sec宽频合理的服务费为501元到750元；其次为 751元到1000元。整体而言，现阶段民众对宽频 ISP的满意度达57.28%， 上网时最常遇到的困扰为下载速度太慢占24.63%与网路品质不佳占21.55%。
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