【大紀元10月10日訊】在澳洲，人人有講話的權利。碰上與權力機構打交道，你講得有理無理，都有人聽，無理，他們將作解釋，如果有理，他們也聽，假如涉及到結論性的問題，他們會改變結論收回成命，不管他是哪一級機關，哪一級官吏。這一點，我是從生活小事上體會到的。
那是一九九二年春，一個星期日的清晨。我帶女兒和她的兩個英文班同學開車去ST. Kilda海邊 B,B,Q。那時候，我剛拿到駕駛證，第一次自己開車出“遠”門，心情緊張又缺乏經驗，以為車要開很久，大清早就出發，到海邊才十點，冷清清的幾乎沒人。停好車，買好泊車票，提着大兜小筐燒烤去了。玩到下午三點，四個人心滿意足往回走，發現車窗上貼了一張二十五元的罰款單。
環顧四周，這才發現其余的車都把買的泊車票展示在前窗內，查票的隔着玻璃就可看見，我真笨，想不出該咋辦，把票揣在褲兜里走了。拿着罰款單，我說我要解釋，不是沒買票，只是不懂票該放在哪里。女兒的一位同學說，不行，人家可以認為你是地上揀的。另一個同學說，罰款單已經開了，他們不會改。女兒大眼晴瞪着我不知怎麼辦好。
我倒要試試澳洲聽不聽人講話，是不是也會“為了國家利益”強詞奪理。回家後，我用幼兒園孩子的英語作文水平，寫信給路政局。我說我是P 牌剛買車，那天清晨我把車停在海邊，買了停車票放在口袋里，離開了。買票的時候除了我的女兒，還有她兩個同學在場。我寫下了她倆的姓名、住址、電話，還附進了那張并非揀來的票。信的最後我說，希望你們考慮實情取消罰款，我將十分感謝。
不到十天，收到路政局通知，取消罰款，還說什麼如有不服，請聯系何處何處等。
第二件事發生在三年半以後。那時，我辭了全廠最好的一個工──有人說只差一把椅子了，打算開始寫書。本想不領失業金，自己投點資“坐收漁利”，就既不耽心生活來源，又有時間靜下來做我的事。九個月後，我的計劃失敗，只得去領失業金。
十一個月後，我嫁了人，就是現在的老公伊恩。他的工資水平使我失去領失業金的資格，娶我就意味着他要養我和我的女兒。我寫信通知福利部，某月某日我結婚了，丈夫的工資是多少多少并附上伊恩的工資單。
失業金通常是兩周發一次，直接進入本人賬戶。圣誕節長假，他們把四周的錢提前一起發了。我是圣誕前幾天結的婚，結婚后的失業金，他們應該從我的賬上扣回去。
很快，我發現福利部多扣了我近三百塊錢，結婚前的，他們也扣回去了。那，我就不服氣了！
我告訴伊恩福利部多扣錢的事，老公說，算了，何必找麻煩，就兩三百塊而已。不行，我要打電話投訴。
當時我和老公剛買了個生意，我是新手，一切從零學起，整日手忙腳亂，打電話一定要另一個人也在店里，否則，顧客來了無法兼顧。老公雖然不支持我，但我犟着要向福利部討個說法，打電話時他留下接待客人。都知道，打政府機關電話是需要耐心的，一長串的號碼你得聽清作出正確的選擇，摁了你要的號碼後聽一段長音樂，才有人同你說話。打了許多次，生了不少氣，還是沒結果，我打到了Box Hill 總部，講了事情的經過，講了我的理由。她叫我等。
我已無耐心再等。口頭英文我勉強能應付，一直害怕寫，一寫，我的英文就露馬腳了，但這一次，我不得不寫信，只有寫信才把問題說得清楚。
我說，你們多扣回去兩三百塊錢不是小數，但我爭的不是錢而是理。誠實地講，結婚前，有人勸我，何必辦正式手續，同居就行了，也不要通知他們，這麼大的歲數，誰知道你已經不是單身，繼續拿錢不是很好嗎？事實上，如果我不正式結婚，過十三天滿五十五歲，那就直接拿單身女人補助金到老死，不必再每兩周填一次表那麼麻煩了。但我不愿意這樣，我要做個誠實人。
信里，我打了個比方，假如那天，我不是結了婚而是找到個工作，難道你們要把我找到工作前的失業金也扣回去嗎？我和伊恩結了婚，難道你們認為結婚以前，他也有責任撫養我和我的女兒？
我寄上了結婚證的復印件，上面的日期同我第一次寫信告訴他們的完全一致。最後我說，你們這樣對我是錯誤的，實際是在獎勵欺騙，懲罰誠實，應該把多扣的錢退還我。
很快，那些多扣的錢又回到了我的賬上。來信的後面也說，如有不服，請聯系何處何處等。
後來，又遇上數起此類小事，包括我女兒。我認為如果他們弄錯了，或者即使他們沒有弄錯，但你事出有因，都應當把理由講出來，通常他們都聽，只要理能服人，你的伸訴都能得到妥當的處理。女兒一次一百元車票罰款就是這樣，看來她是罰定了，很沮喪，但她真的買了三次concession卡都沒買到，我鼓勵她寫信據實陳訴，後來也得免罰。當然，因為某些原因，有理也可能碰釘子，那麼 “如有不服，請聯系何處何處”就起作用了。就是說，如果你的確有理而且經得起調查，你可以再往上告。不過有時候，太費事費心，想得個清靜就放棄了，這也未嘗不可，只要是自己的決定。
關鍵是，澳洲是個講理的國家，出了事，有理由最好說出來，不說，沒人知道，你受了委屈難過，他們還以為他們是對的哩。(http://www.dajiyuan.com)
