【大紀元10月12日報導】（中央社台北十二日電）哈爾濱一名失業工人過去十年不斷尋求出路，經過多次失敗之後，另闢蹊徑開辦一家「道歉公司」。據報導，「道歉公司」開辦五個月來共調解糾紛四十餘件，成功率達到九成以上。
據新華社報導，一九九五年下崗的劉會強發現，在家庭、朋友及公司間都會產生矛盾，可是卻缺少一個媒介進行調解，雙方的矛盾很難化解，這使他產生了開辦一家「道歉公司」的想法。
劉會強的想法得到了另外兩名下崗女工的支援，因為三人都有一副熱心腸，都有為親戚、朋友調解家庭矛盾的經驗。
道歉公司今年六月成立之後，工作人員發現，家庭糾紛占糾紛總數的九成。六月中旬，一名三十八歲的齊姓中學教師和丈夫為了去哪裡旅遊大吵一架，在爭吵的過程中，女方說了很多過激的話，並提出要辦理離婚手續，二人的矛盾到了無法挽回的地步。
在劉會強的開導下，齊女士寫了一封飽含歉意的信，並為丈夫購買一份禮物。經過劉會強出面溝通與幫助，齊女士和丈夫和好如初。
劉會強說，在為客戶提供幫助時，工作人員會先傾聽他們的傾訴，找出產生矛盾的原因，並分析客戶性格，尋找解決矛盾的辦法；其次，會提出兩三種解決矛盾的方法，並為他們選出解決問題的道具，如鮮花、禮物、道歉信等。
最後，如果客戶要求，由他們出面代客戶向對方道歉，為雙方解決矛盾消除最後的屏障。
