【大紀元11月1日報導】(據中廣新聞記者彭群弼報導)針對媒體報導，門號可攜開辦以來，成功率只有兩成，其他八成都遭到拒絕一事，對此，電信總局澄清表示：正式的統計預定十號左右才會出爐。據了解，申辦成功率大約只有四成～五成左右，主要原因竟然是「移出業者未能在控管期限內回覆」，因此遭到系統自動退件。其他還包括資料不齊全，用戶綁約不能轉換等等，佔失敗案件的八成！電信總局已經展開清查，一旦發現有電信業者故意不配合辦理，將遭到警告或罰款！
換門號不必換業者的「門號可攜」服務推出半個多月，電信總局公布了到10月底，一共十九天消費者決定與電信業者「分手」的申請件數為四萬六千兩百六十六件，到10月底獲得核准的案件為5803件！乍看之下，獲准的案件數只有申請件數的一成多，核准的比例相當低，部分媒體也引用相同的算法，指稱失敗率高達八成！
對此，電信總局澄清表示：接近10月底的申請案件，目前都還在申辦流程中，不能全數納入失敗的統計數字，電信總局表示：正式的統計報表大約在十號前後公布，外界不需要太早下定論。
不過據了解，這段時間的申辦成功率大約在四成到五成左右，分析申辦失敗的原因，依照申請流程分為電腦控管前、後兩階段，部分電信業者因為門市人員不熟悉，因此發生重複申請，流水序號重複以及弄錯移出業者對象等問題。
至於申請成案之後，三大失敗理由就佔所有失敗案件的八成以上，
除了消費者與原有業者綁約，文件不齊全，或者有停話欠費等明顯歸責消費者的原因之外，最主要的原因竟然是轉出業者沒有在收件日的隔天回覆，遭到系統自動剔退！
電信總局表示：當初為了避免業者積壓申請案，因此嚴格規定轉出業者必須在收件後隔天完成「系統回覆」，否則就會退件，沒想到反而成了申請失敗的最大原因！電信總局目前已經開始清查「沒有回覆」的主要原因，一旦查出是業者本身的問題，不排除給予警告甚至開罰！
電信總局表示：門號可攜的申辦作業剛剛開放，因此業者的第一線作業人員錯誤多，問題也多，還需要一段學習時間。
電信業者私下表示：目前從申辦到成功，加上例假日，大概都需要時10~11天左右，消費者要耐心等候。
