【大紀元8月20日報導】（中央社記者韋樞台北二十日電）台灣財政部日前宣布未來對網路購物業者改採電子發票取代現有的紙本發票，這項重大行政措施估計可為網購業者年省數億元成本，消費者和政府亦得利，網購業者分析，此舉不但改變消費行為，也使銷售策略更多樣化，甚至帶來更多目前想像不到的邊際效益。
行之數十年的紙本發票終於隨著網路時代進步了，財政部賦稅署宣布網路購物邁入統一發票電子化遞送正式上路，網路購物的消費者可選擇紙本發票，或捐贈給社福團體外，還可發送電子發票到個人信箱儲存。
由於電子發票的出現，對網購業者來說，再也不必為了新台幣幾十元的小額消費耗費近30元的成本寄發票給消費者，未來商品可以從小到幾塊錢，大到數萬元不等的包裝法來銷售，模式更多樣化，消費者的消費行為大大改變，整個產業的銷售型態都會不一樣。
對消費者來說，再也不必積存兩個月的發票，傷眼費神的在小字號碼中對獎，因為每當統一發票開獎後，業者的電腦會自動核對，將中獎的發票寄給當事人；對政府來說，電子商務的交易原本是沒有稅收，但經過這項措施，可以獲得額外的稅收，有利於開闢政府稅賦來源。
根據NII(國家資訊基本建設)產業發展協進會針對台灣三家知名電子商務業者包括博客來網路書店、網路家庭 (PCHOME ONLINE)及雅虎奇摩所做的調查，2004年業者共開立632萬張發票，平均一張發票的處理和寄送成本30元，每年必需多支出達1億8960萬元以上。
三家業者甚至預估今年發票處理將超過一千萬張，如仍以舊制處理，今年光是處理寄送發票就要付出3億2800萬元以上成本。
PCHOME ONLINE公關副理曾淑華表示，根據NII的估計，PCHOME去年將近開立191萬張發票，每張處理成本30元，一年耗費六千萬元，今後改成電子發票，受益最大的應該是客服人員，因為客服人員減少很多處理發票的程序和時間，萬一客戶要辦理退貨，可能原先購物時的發票還在寄送過程中，等到客戶收到發票時，貨物早已被收回，客戶必需另外再寄回發票才能獲得退款，中間耗費更多的時間和成本，不知如何計算。
曾淑華認為，改用電子發票後，買賣雙方都在網路上往來，原先耗費在處理發票、退款等的資源和人力，都可以轉往其他部門強化各種服務，一來一往之間公司成本下降，獲利倍增，對整體社會成本和投資人是有利的。
曾淑華說，因為電子發票而產生的邊際效益正在蘊釀中，她的朋友曾經因為口袋中一張飯店的發票而發生家庭糾紛和誤會，今後這種誤會和破壞家庭氣氛的事會減少許多；此外使用電子發票後，增加網路的應用，對台灣全面資訊化、網路普及化又更進一大步，國家競爭力也跟著提昇。
雅虎北亞區電子商務協理洪小玲表示，消費者購買的是實體物品，發票可隨產品送到消費者手中，最耗費成本的是虛擬及低價產品，例如，網路交友、發送簡訊、手機鈴聲、郵件加值功能等都是相當低價的消費，若能直接寄送電子發票，可省掉許多金流的成本。
洪小玲指出，網路購物拜電子發票之賜，今後將展現更多不同的銷售模式和彈性，新產品推陳出新的速度快過以往，消費者的消費模式也會跟著改變，因此效率將大於實體的商店，成本也會逐步下降，佳惠消費者。
NII產業協進會執行長吳國維表示，若能減少發票處理成本，業者的競爭力會更強，甚至可拓展生意網絡到國外，吸引更多國外的錢潮，未來全球新興B2C電子商務模式發展逐漸走向「低單價、高銷售量」趨勢，包括線上音樂、Skype、e-Article等。
他舉例iTune網路音樂每首收費99美分，台灣業者因為寄送發票成本高達商品價值的45%到90%，不但無法經營此類創新商品，在無力阻擋國外廠商透過網路行銷給台灣消費者的情況下，不止消費無法納入業者的營收，更造成政府稅收外流。他透露，在英國的ebay拍賣網站營收中有30%來自國外，顯見愈開放、便利的電子商務環境，對一個國家的經濟和財富累積大有幫助。
行政院政務委員林逢慶對當初扮演電子發票的幕後推手之一感到非常欣慰，他說，相較於國外的電子商務市場機制，台灣的發票寄送成本已成為影響台灣業者未來發展的瓶頸，更會影響國際競爭力。
繼B2C電子發票成功之後，他已經規劃政府下一階段目標是B2B的業務往來也改成電子發票，估計一年業界往來的發票有十億張，若能改成電子發票，至少省下三百億元，因此財政部必需更積極在這塊區域著墨，提出配套措施，希望在未來二到三年內全面實施。
