【大紀元9月2日訊】申訴專員公署調查房署外判屋邨管理公司服務的情況，發現公共屋邨外判物業管理公司有拖延服務的現象。公署批評房屋署未有妥善監察及支援外判管理公司，認為房署期望管理公司獨立運作是不切實際，房署的法定職能不可以隨外判轉移，房署有管理的最終責任。
公署調查了20多間公共屋邨外判物業管理公司的服務，發現其中一間負責翻新公屋單位的公司處理個案時十分緩慢，在1年半內一共積壓超過100宗個案，房署向該公司發出過16封警告信，最終收回外判公司管理權。另一間外判公司在處理維修商場天幕及玻璃門時，分別要花23個月及4個月才維修好，期間房署只與公司管理層會面，並在評分報告中紀錄公司延誤工程，但沒有採取跟進行動。
調查又發現，沒有外判公司因為服務有問題而最終被取消投標資格。同時亦發現房署沒有經過查核，就接受管理公司有關居民調遷的建議，變相取代房署編配公屋的角色。
申訴專員公署批評房屋署沒有提供足夠的支援給外判公司：房署將管理工作外判，只是向管理公司進行一次簡介會，就期望它們能夠獨立運作；房署每月的定期落邨巡查，均會預先通知管理公司，未能準確評估管理公司的表現；房署在外判工作時，保留部分法定權力，如驅趕非法小販及收回單位，令管理公司缺乏法律依據執行職務。公署認為房署要制定有效措施處分失職的公司，必要時回收管理權。
申訴專員向房署提出16項改善建議，房署表示接納。
直至今年8月，房署己將房屋委員會轄下153個屋邨中84個的管理服務，外判予物業管理公司。◇
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