【大紀元1月11日報導】（中央社記者郭傳信新德里十一日專電）據印度新聞信託社分析報導，在國際外包市場上，印度軟體代工服務業，尤其是業務委外作業（BPO）在今年仍然看俏，但俄羅斯和菲律賓的軟體代工服務也急起直追，而且俄羅斯的軟體代工都屬高科技，菲律賓的英語人才也不弱，未來印度業者勢必要面臨一場艱苦的激烈競爭。
業務委外作業（Business Process Outsourcing, BPO），是印度近年軟體代工服務成長最快速的業務，年成長率超過百分之五十，外包業務包括客戶服務、財務、人力資源管理、收付款服務、行政管理、資料管理及物流支援。
據市場專家表示，印度軟體服務業蓬勃發展的原因，主要包括數學根基佳，造就許多軟體人才以及英語人口眾多、工資便宜、政府鼓勵、系統進行員工訓練，此外，由於時差優勢，使得印度可以替歐美進行二十四小時服務，而這些優勢短期間內也不致有太大改變。
但報導引述美國NeoIT資訊科技外包業務咨詢公司的研究報告說，印度一向獨霸國際軟體外包市場，惟近年許多國家也試圖分食這塊大餅，尤其俄、菲兩國在軟體代工服務業方面成長迅速，有急起直追之勢，而佔市場比例僅次於印度和中國的俄羅斯，有可能在未來成為世界軟體代工的後勤支援中心。
報導說，俄羅斯資訊科技服務公司專長高科技軟體的設計和相關產品的研發，不同於印度公司提供的低價產品服務。報導引述NeoIT報告說：「俄羅斯資訊軟體外包服務業，在二零零七年可望成長百分之四十至五十。」
此外，報告說，菲律賓也是軟體代工服務業的明日之星，尤其菲國優秀的英語人才更是主要功臣，由於甚少含有濃厚的地方腔調，語言溝通能力較諸印度式英語更佳，而菲律賓公司的財務和會計能力也較印度公司為佳，更重要的是，菲律賓文化與美國容易接軌，也是促使市場看中菲國公司的原因。
報導指出，實際上有許多印度軟體代工公司，也開始在菲律賓設立據點，有兩個理由，一是客戶希望分散風險，因此選擇第二個英語代工據點，二是印度技術人才不足，必須尋找其他據點彌補。
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