【大紀元2月17日訊】〔自由時報記者袁世忠、林志青／綜合報導〕旅行社接二連三出狀況，觀光局表示，年後將邀請業界、學界共同研商預警機制，檢舉獎金、提高保險金額、增設門檻都在討論之列。不過，學界則認為，事前預警很困難，「政府還是把現行制度落實執行吧！」
國內兩家旅行社在新年前接連惡性倒閉，嚴重影響新年期間打算出國旅遊的民眾權益，交通部長蔡堆昨天表示，觀光局年後將會提正式檢討報告，但人員處分的部分，現在還言之過早。
蔡堆說，觀光局去年底曾對所有旅行業者逐一訪查，當時每家業者財務情況並未完全透露，已指示觀光局將來在旅行社的管理及預先收費部分，要加強查核，否則業者連購買機票都沒有，就把所有訂金都收走，這是惡性重大的犯罪行為。
觀光局業務組組長張錫聰指出，除品保制度外，為降低民眾風險，還是必須建立預警制度。已經提出的方案包括提供檢舉電話與檢舉獎金，讓民眾與旅行社員工願意通報。另外還有將履約保證金上限提高，同時增加負責人資格的門檻等。
學者指刻意詐欺難防
世新大學觀光系主任陳墀吉則認為，刻意詐欺的旅行社非常難防，任何預警機制都不容易及早發現，到頭來依舊是消極的保險、懲處等手段，同時市場有其機制，管控也不一定有效果。
例如提高保險金，即使從現行一千萬拉高到五千萬，一些大型旅行社旺季前收的團費早就上億了，照樣不夠賠，更何況提高的保險費，最後還是轉嫁給消費者。
既然預警不可能，陳墀吉說，政府、旅行業應該要合作打造健全的體質，去承擔任何風險，特別是落實現行制度絕對比研擬新制度好。
輔大餐旅管理系副教授李青松也認為，政府若勉強要建構預警系統，還不如落實旅行社的評鑑，甚至要求旅行社如同上市公司般公開資訊，特別是一些旅行社負責人，為了經營上的方便，可能會另開兩、三家，互相交叉持股，這方面都是政府必須清查的。至於民眾該如何自保，陳墀吉建議：「千萬不要單信廣告！」選擇口碑才是比較保險的。
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