揭開 Web 2.0的面紗

【大紀元4月25日訊】從「心」詮釋 Web 2.0

大家都在談web 2.0，但是究竟什麼是web 2.0?

可能大家對Amazon, Google以及 ebay等網站的服務不陌生，也可以對YouTube、Flickr 等經典web 2.0案例如數家珍。

但是，到底什麼是web2.0呢？答案總是模擬兩可，似是而非。不怕被笑的老實人很可能會說：我還是不太清楚什麼是web 2.0呢！其實，對於Web 2.0，每個人都有著不同的認識，抱持著不同的定義。這也無所謂，因為這就是Web 2.0的精神：開放、互動、交流、共享。

總體而言，Web 2.0，也稱為新世代網路（Next Generation Web），與其說它是網路技術或趨勢，不如說它是一種網路行為、社會現象或應用概念。其中具備「互動」與「分享」的特性，強調把「Web作為平台」，網站 不再只是取得資料與聆聽訊息的管道，而是用戶貢獻內容與表現個人觀點的舞台，偏向「共享」而非「獨占」，著重「社群」而非「個體」，強調「自由發言」而非 「一言堂」。使用者的角色從被動地吸收資訊，變成積極、主動地貢獻內容，甚至主導其內容的提供。而其內容包含文字、影音、繪畫、圖片等等無所不包。

最典型的案例，維基百科(Wikipedia)，是一「權力下放、去中心化」(decentralized) 的網路百科全書，不再由網站編輯主導內容，反而開放地由使用者協同合作編撰百科內容，這創新作風不但受到全球各語言編撰者踴躍參與，維基百科也建立起其權 威性和可信度。可惜，因其民主自由開放的作法，卻遭到中共的封鎖。另外，如亞瑪遜書店(Amazon)，以顧客售後經驗交流與回饋互動的開創作法，建立顧 客推薦機制，形成愛書人社群。

就技術角度而言，Web 2.0顛覆過往，沒有什麼了不起的、高深複雜、又難懂的資訊新科技，它很簡單，只是多運用了如：AJAX、RSS或Mashup等簡單的小工具。雖簡單卻 大大地改善使用者介面，加強互動機制，提供深度服務，強化使用體驗。讓使用者感覺更簡易好用、更得心上手。

就其服務應用而言，Web 2.0以服務為本，以使用者至上，所提供的功能、介面設計方方面面皆因應著使用者的需求與體驗為出發點。本版中，還將陸續介紹幾個web 2.0網站所提供的創新應用服務。就其心理層面而言，它是一種觀念的改變。如果我們試著重新從「心」去詮釋Web 2.0的話，不曉得讀者是否能同意 Web 2.0實際上具備了以下特點？

●在「放棄」中「擁有」：在「放棄」一些自我隱私和智慧財產權中「擁有」發聲舞台與讀者社群。

●在「付出」中「得到」：在「付出」時間與精力貢獻內容中「得到」網友的支持與回饋。

如此說來，Web 2.0其實是一種「心」的精神運動，強調用戶體驗、共享、公有、開放、群體智慧、開放平台的新態度與新思維。宛如耳熟能詳的三劍客口號：「我為人人、人人為我」，是一種「為公」、「共享」、「貢獻」的新觀念。

在Web 2.0沸沸揚揚的被炒熱的趨勢中，也跑出Business 2.0、Technology 2.0、Enterprise 2.0等新名詞，用以形容具備Web2.0特性的新世代商務模式(Business Model)、新科技或新世代企業。這還不稀奇，連看似與網路關係不大的法律、媒體、圖書館、廣告和民主都跟著2.0了起來。在大紀元時報2007年3月7日的「Web 2.0讓人人成為記者」一文，所描述的，其實就是Media 2.0的精神。

只是，當網路、商務、科技、企業甚至法律、媒體、廣告和民主都敲鑼打鼓地跟著走入2.0時代，您的觀念2.0了嗎？

在以前Web1.0的時代，網站資訊集中，沒有互動性，網站中心化主導一切言論與資訊。而今天Web 2.0時代，強調以使用者為主，網站提供舞台，只要你敢秀，只要你會寫，只要你會說、會用，人人皆可向世界嗆聲。

不過，因為現在大多網站功能全面廣泛，包山包海，「只要別人有的，過兩天，它也一定要有」。所以，很難將網站做清楚的區隔。在此，參考資策會出版的Web 2.0書中的五大分類：1.混搭、2.網路軟體工具、3.共享平台、4.社群服務、以及5.播客，以網站「主要功能」作為劃分的準則，以便讀者更瞭解Web 2.0所提供的功能與服務。

前記

在希臘羅馬神話故事中，儘管天神萬般囑咐潘朵拉，絕對不可以打開盒子，但是禁不住好奇心的潘朵拉，還是將眾神的盒子打開後，妒忌心、慾望、貪心、鬥爭心、 幸福、瘟疫、憂傷、友情、災禍、愛情……等等一一的降臨人世，知道自己惹禍的潘朵拉趕緊將盒子蓋上，但一切已經太遲，盒子內只剩下「希望」。「希望」是人 類生活的驅動力，不管遭遇何種困境，它是人類在不幸中唯一的安慰。

這個Pandora.com潘朵拉線上電台就是一個讓大家打開音樂盒，便能聽到希望歌曲的線上電台；這個Pandora.com 潘朵拉線上電台就像一個音樂盒，使用者來到Pandora，只要輸入一首自己喜歡的歌，Pandora會自動篩選並依照Pandora音樂基因資料庫，持 續播放與此基因類似的其他歌曲，並且成為一個電台頻道(channel)。以下為記者和創辦人Tim Westergren的訪談記錄。

創業的動機為何？

Tim說：我是一位音樂家與唱片製作人，創辦網站是出於自己對音樂的熱愛。創業動機？「發現新音樂是一種信仰的經驗（Discovering new music is a religious experience）。」「其實，音樂就是我的信仰。」

創業過程中，最困難的時期在什麼時候？又是如何度過的呢？

Tim說：2000-2002年，公司處於破產狀態，付不出薪資，但卻仍有7-8個有個共同理念的核心人物，以及30-40個支持我們的音樂家，大家靠著自己原來的存款或用信用卡負債度日，只因為我們都是音樂愛好者，不放棄音樂基因專案，堅持的繼續做下去。

在這樣艱苦的情況下，如何解決這困難呢？而資金來源又是從何而來呢？

Tim說：2004年，我們開始往Web2.0線上電台發展，也開始拿到我們的第一筆款， 150萬美金。是的，大多來自天使投資人。後來，陸續又有矽谷的投資人，看好我們的專案，投入8百萬美金。後來越來越多投資人注意到Pandora的應用，在2005年3月，總共集資1千2百萬美元。

花了多長的時間建置此平台？何時開始網站之啟動？

Tim說：2000年1月開始成立所謂的音樂基因專案（Music Genome Project），花費5年完成，於2005年8月完成，2005年10月專為親朋好友就已經5,000人使用，11月開放免費會員使用，25,000人上線。

創設網站所需的成本有那些？

Tim說：除了員工們的薪水之外，最大的成本支出是語音頻寬(audio streaming)和音樂版權(licensing)。尤其音樂版權，每個月根據聽眾點播紀錄，付費給音樂授權仲介商sound exchange，並由sound exchange 付費給音樂家或歌手。每個月大約要付上1百多萬美金的音樂版權金吧！

現在 Pandora 公司共有多少名員工？

Tim說：目前Pandora有100員工。其中有42個音樂分析專家，他們通常都是真正的音樂家，每人平均會花約20-30分鐘分析每一首歌的DNA基 因。並依照400個音樂特性，將每首新進的歌曲進行分類。除此之外，就是網站管理者，處理行政事務，行銷工作，等等，跟其他公司一樣。但是音樂家們還是我 們的主力，我們希望人們是因為認同我們的音樂而喜歡我們的網站。

Pandora 損益收支平衡了嗎？

Tim說：（乾笑）付得出薪水，但是仍未營利。

您預估目前共有多少人已經在使用Pandora?

Tim說：目前註冊會員超過3百萬人。

Pandora 的最大優勢是什麼？

Tim說：我們最大的優勢就是『音樂基因專案（Music genome project）』，潘朵拉有音樂基因資料庫，以人工篩選400個音樂特性（音樂DNA），不出賣其客觀性，不會被錢出買，這是Pandora的專利，客 觀分析主觀的音樂感受。運用音樂DNA幫助使用者輕鬆地找到自己喜歡的音樂，尤其是很小眾的音樂類別。我們的音樂基因圖書館包含40萬個分析過的歌曲，包 含著2萬多個現代歌手的作品，其中也有拉丁歌曲。雖然，還沒有古典音樂，我們的目標是收集全世界所有的音樂，以後也會把中文歌曲納進來的。

面對 last.fm 之類的競爭對手，你如何因應呢？

Tim說：只要能替聽眾找到他們愛聽、喜歡聽的音樂，用什麼方法不重要。因為我是音樂家，對我而言，最重要的是音樂創作者有通路將自己的音樂推向市場，聽眾有權利輕鬆簡單而便利的取得更多更好的音樂。所以，我們的目的是一致的，就是去服務我們的聽眾。

不過，筆者認為對音樂喜歡或不喜歡等感受是相當主觀的一種經驗，用客觀方式去分析主觀感受，這樣，真的比較好嗎？

Tim說：你這問題，問得挺好的。使用者來到pandora，只要輸入一首自己喜歡的歌，Pandora會自動篩選並依照Pandora音樂基因資料庫， 持續播放與此基因類似的其他歌曲，並且成為一個電台頻道(channel)。目前，依照我們的聽眾回饋看來，他們很喜歡這樣的機制。

就像我剛剛說的，用什麼方式分析都行，最重要的是，聽眾能找到他們喜歡的音樂，並喜歡我們的服務。

後記

與創辦人Tim聊過之後，最近在相關新聞中，聽說數位千禧年著作權法(Digital Millennium Copyright Act of 1998，簡稱DMCA) 安全避風港(safe harbor)之免責保護條款即將有些變動，這個變動可能造成Pandora難以經營下去。在DMCA規定下，身為網路服務提供者(Internet Service Provider)，Pandora以網路電台播放方式（亦即不可下載、不可重播、只能聽）提供音樂給聽眾們，但是，目前現在一首歌假使收費8分，對 Pandora而言仍是很大的負擔，因為每天Pandora播放上百萬首歌給聽眾。目前此案仍在發展中，關心網路動態的朋友們，可要張大眼睛囉。(資料參 考：http://www.downloadsquad.com/2007/03/23/download-squad-interview-tim-westergren -of-pandora/，2007/3/23)

註：網路著作權侵害責任限制法案 (DMCA, Title II: Online Copyright Infringement Liability Limitation Act，簡稱OCILLA) 在符合特定的條件下，網路服務提供者（ISP）能享有安全避風港(safe harbor)之免責保護。於是自DMCA制定後，有關ISP著作權侵害責任之案例中，即有ISP主張其為DMCA規定得不必科以責任之服務提供者。

(資料參考：http://etds.ncl.edu.tw/theabs/site/sh/detail_result.jsp?id=091SHU00194006)

Media 2.0 全民記者 人人專欄 民主投票 決定排行

一般新聞媒體，有「記者」負責採訪撰寫文章，有「總編輯」審核記者所撰寫的文章，決定著哪些新聞放頭條，哪些新聞在哪個版面上，甚至，某些很重要但如果不符合總編的觀念或利益的新聞，卻會被放在冷板凳或打入冷宮。在Web 2.0時代，講究「開放」、「權力下放」、「去中心化」，新聞媒體也跟著進入Media 2.0，實踐「公民新聞」的新世代。人人都能當記者，寫新聞投稿；人人都可以當總編輯，決定新聞的重要性與排行。在此，介紹美國兩個知名的Web 2.0新聞網站。

digg.com——全民記者 民主投票

全民記者的Digg，由使用者貢獻新聞內容，其議題範圍包含廣闊，從科技、科學、娛樂、全球新聞、商業、運動、電視、賭博等等類別，連文章的品質也有相當的水準。使用者不但可以閱讀這些公民新聞，還可以進行評論，甚至給予投票。

在每則新聞的左邊可以看到其得票數，當此特定新聞得到最多人的票選時，此新聞的標題就會被推到排行榜的最前面，讓更多人看到這則新聞。也就是說，使用者不但取代了記者、更取代了總編輯的決定性權力，以民主投票決定新聞頭條以及新聞版面的排行。

newsvine.com——人人專欄 賺賺廣告

為了保有第一級的新聞品質，Newsvine的新聞，與傳統新聞媒體一樣，大多來自於美聯社（Associated Press）。但Newsvine和傳統媒體不同，Newsvine也讓註冊過的使用者人人都有投票權，為自己認為重要的新聞投票，這個投票概念上非常類 似digg.com。Newsvine透過這種投票的機制，將新聞決定權下放，讓社群力量決定到底什麼新聞最有閱讀價值。

通常，報紙、期刊或雜誌，除了新聞之外，往往最有閱讀價值的是「專欄」和「社論」。Newsvine讓使用者都能開闢專屬的欄區，成為專欄作家，發表文 章、評論、建立種子連結、推薦書籍與電影等等，不但豐富內容而且強化社群功能；更特別的是，為了鼓勵使用者多多撰寫，其專欄廣告所得90%會直接歸使用者 所有。

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