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【大紀元1月8日報導】（中央社記者張榮祥台南市八日電）消費者購物簽約一定要注意，千萬不要未詳讀契約條文就簽字。消費者文教基金會南區分會今天公布去年受理申訴案件，排名前五大類全和購物契約糾紛有關，消費者莫名其妙欠了銀行債款而不自知。
消基會南區分會今天公布民國九十六年消費者以存證信函書面正式申訴案件共四百七十件，排名前五大類以書報文具類最多，其次是電信類、健康食品類、購屋類及壽險類，糾紛主因多和契約有關。
南區分會表示，書報文具類糾紛四年來多位居第一名或第二名，消費者購物時不知有七天的猶豫期，賣家也未告知七天內可退貨，更容易被忽略的是，買家決定分期付款時，未詳讀契約條文，就拿出身分證、駕照影本後簽字，結果收到帳單時，才驚覺自己竟向銀行辦理消費性貸款或小額信用貸款，成了銀行的債務人。
電信類糾紛也和契約有關，買家以手機產品瑕疵或斷訊為由，要求解約，其他另有廣告誇大不實、門號無故被鎖號、門號到期時的退租及續約糾紛。
健康食品類糾紛，多來自於電信購物頻道、廣播或網路行銷的買賣，有問題時求助無門，或欲解約遭拒。
購物和休閒類也是如此，最近的亞力山大俱樂部事件，凸顯出問題的重要性。
壽險類的契約解讀糾紛，經常發生，被保險人的認定和壽險公司不同，或業務員說明不實，理賠金額不符期待，都會產生糾紛。
