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【大纪元1月8日报导】（中央社记者张荣祥台南市八日电）消费者购物签约一定要注意，千万不要未详读契约条文就签字。消费者文教基金会南区分会今天公布去年受理申诉案件，排名前五大类全和购物契约纠纷有关，消费者莫名其妙欠了银行债款而不自知。
消基会南区分会今天公布民国九十六年消费者以存证信函书面正式申诉案件共四百七十件，排名前五大类以书报文具类最多，其次是电信类、健康食品类、购屋类及寿险类，纠纷主因多和契约有关。
南区分会表示，书报文具类纠纷四年来多位居第一名或第二名，消费者购物时不知有七天的犹豫期，卖家也未告知七天内可退货，更容易被忽略的是，买家决定分期付款时，未详读契约条文，就拿出身份证、驾照影本后签字，结果收到账单时，才惊觉自己竟向银行办理消费性贷款或小额信用贷款，成了银行的债务人。
电信类纠纷也和契约有关，买家以手机产品瑕疵或断讯为由，要求解约，其他另有广告夸大不实、门号无故被锁号、门号到期时的退租及续约纠纷。
健康食品类纠纷，多来自于电信购物频道、广播或网路行销的买卖，有问题时求助无门，或欲解约遭拒。
购物和休闲类也是如此，最近的亚力山大俱乐部事件，凸显出问题的重要性。
寿险类的契约解读纠纷，经常发生，被保险人的认定和寿险公司不同，或业务员说明不实，理赔金额不符期待，都会产生纠纷。
