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用心對病患 秀傳餐盒獲HACCP認證

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【大紀元4月26日訊】〔自由時報記者吳為恭/彰化報導〕醫療院所競爭激烈,為了拉攏病患,連住院病患的飲食也要強化,彰化市秀傳醫院日前通過HACCP系統制度認證,成為新竹以南第一家通過認證的醫院,以確保飲食衛生安全,連同去年起實施的「領藥帶位」等服務措施,已經把醫院的服務帶入新境界。

一般而言,供應學校餐盒的業者大都會通過HACCP( Hazard Analysis and Critical Control Point-危害分析重要管制點 )系統制度認證,以取得學校及家長放心,不過,在醫院就沒有這樣的認知,政府也沒有強迫規定醫院要這麼做,但秀傳醫院已通過此項認證,讓人耳目一新,也讓人看到病患至上的觀念。

衛生局長葉彥伯昨天頒獎表彰秀傳醫院的努力,同時也籲請各家醫療院所跟進。

秀傳營養科主任張水秀指出,該院平均每天提供上千個安全餐盒,通過HACCP系統制度認證,將讓患者及家屬在醫院吃得既健康又安心,這對私人醫院,要投入好幾百萬元的設備及膳食訓練,非常的不容易,但他們做到了。

實施領藥帶位 獲肯定

不僅如此,秀傳醫院去年也大手筆地更新空間設計,並實施「領藥帶位」服務措施,也就是在領藥處,病患不用照號次排隊領藥,在有如咖啡廳的空間裡,由醫院人員帶領病患坐到設有桌號的沙發上,就可以等著藥師把藥帶來,同時詳盡解說藥品使用。

此外,並設有行動掛號處及批價處,遊走於各診間之間,方便病患掛號、批價,減少等待時間,並將走廊營造成藝文空間。

秀傳醫院高級專員朱玉珊表示,視病猶親是他們的目標,他們不會鬆懈,會以各種創新的作法,將病患放在第一位。

對於秀傳醫院的作法,縣內另一龍頭醫院彰化基督教醫院表示,他們也已提出HACCP系統制度認證的申請,預計明年可以通過,至於「領藥帶位」的作法,他們樂觀其成,不過,該院的領藥流程是標準作業程序,目前沒有計畫進行改變。

(http://www.dajiyuan.com)

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