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用心对病患 秀传餐盒获HACCP认证

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【大纪元4月26日讯】〔自由时报记者吴为恭/彰化报导〕医疗院所竞争激烈,为了拉拢病患,连住院病患的饮食也要强化,彰化市秀传医院日前通过HACCP系统制度认证,成为新竹以南第一家通过认证的医院,以确保饮食卫生安全,连同去年起实施的“领药带位”等服务措施,已经把医院的服务带入新境界。

一般而言,供应学校餐盒的业者大都会通过HACCP( Hazard Analysis and Critical Control Point-危害分析重要管制点 )系统制度认证,以取得学校及家长放心,不过,在医院就没有这样的认知,政府也没有强迫规定医院要这么做,但秀传医院已通过此项认证,让人耳目一新,也让人看到病患至上的观念。

卫生局长叶彦伯昨天颁奖表彰秀传医院的努力,同时也吁请各家医疗院所跟进。

秀传营养科主任张水秀指出,该院平均每天提供上千个安全餐盒,通过HACCP系统制度认证,将让患者及家属在医院吃得既健康又安心,这对私人医院,要投入好几百万元的设备及膳食训练,非常的不容易,但他们做到了。

实施领药带位 获肯定

不仅如此,秀传医院去年也大手笔地更新空间设计,并实施“领药带位”服务措施,也就是在领药处,病患不用照号次排队领药,在有如咖啡厅的空间里,由医院人员带领病患坐到设有桌号的沙发上,就可以等着药师把药带来,同时详尽解说药品使用。

此外,并设有行动挂号处及批价处,游走于各诊间之间,方便病患挂号、批价,减少等待时间,并将走廊营造成艺文空间。

秀传医院高级专员朱玉珊表示,视病犹亲是他们的目标,他们不会松懈,会以各种创新的作法,将病患放在第一位。

对于秀传医院的作法,县内另一龙头医院彰化基督教医院表示,他们也已提出HACCP系统制度认证的申请,预计明年可以通过,至于“领药带位”的作法,他们乐观其成,不过,该院的领药流程是标准作业程序,目前没有计划进行改变。

(http://www.dajiyuan.com)

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