逾期繳費要收復機費 消基會為收視戶請命

【大紀元4月30日報導】（中央社記者程啟峰高雄三十日電）消基會高屏分會近來接獲很多消費者反應，有線電視業者以收視戶未準時繳納收視費，片面終止契約並中斷線路，復訊則須繳納新台幣一千元復機費。高屏分會今天召開記者會為收視會請命，建請主管單位介入處理，保障收視戶權益，並呼籲業者應拿出誠意改善這個問題。

消基會高屏分會召集人李樑堅認為，業者催繳過程相當草率，導致消費者在不注意情況下，就要損失一千元的復機費，有損收視戶權益。

他指出，高屏分會發現，業者在收取收視費的方式上，有某些限制，如不能長期簽約，以銀行帳戶自動扣款或信用卡自動繳款方式繳費，必須每期注意繳費期限，且超過繳費期限後也不能在超商繳費，也不能轉帳、匯款，一定要在上班時間到特定收費處繳費。

他又說，業者在消費者繳費逾期時的斷訊工作上展現高度效率及服務熱誠，且收取復機費用高達一千元，遠高於實際所需的人力成本，似乎有濫用其獨佔市場地位，吃定消費者不能沒有第四台的老大心態。

消基會高屏分會義務律師郭家駿則說，有線電視收費標準規定，業者得在契約終止後三個月內收取復機費，消費者可能是故意不繳，看霸王電視，也可能僅因一時疏忽，忘記繳款，但業者現行收費標準將二者並列，法律效果都相同，顯然不符比例原則。