權力≠影響力

寒風自恃風力強大，欲與太陽一較高下，正當雙方爭執不下時，忽然看到前面有個行人，於是商定以此人作為爭鬥的對象，誰能使行人脫掉大衣，誰就是最後的勝利者。

　　寒風殺氣騰騰，不斷施展其強烈彪悍的雄風，而那個行人卻把衣服裹得越來越緊，北風只得作罷。輪到太陽施展身手了，只見它露出笑臉，天氣馬上變得暖和起來，行人便乖乖將大衣脫掉了。

　　這則寓言說明：寒風雖然令人生畏，卻使人極力反抗，就像權力一樣，雖然使人敢怒不敢言，卻不能叫人心服口服。太陽不使用權力，而是運用自身的溫暖使人心甘情願，這便是影響力的作用。

　　給領導畫像

　　我在企業裏講到有關影響力的時候，往往要大家做一件事情，就是給他們的領導畫像–給印象中的好領導”畫一張像”，給糟領導也”畫一張像”。這裏並不是真的要求他們”畫像”，而是用語言來描述特徵，好領導好在哪里，糟領導糟在哪里，並且按照優先排序。

　　結果有個公司還有人真給畫了出來，而且特別形象：好領導頭髮長得很多，糟領導是光頭，為什麼是光頭？因為他一毛不拔啊；好領導是狗鼻子，糟領導是豬鼻子，因為好領導嗅覺靈敏，而糟領導光聞見他嘴底下的那點吃的了；好領導脖子很長，因為他高瞻遠矚啊；好領導的兩隻耳朵一樣大，糟領導則是一隻大一隻小，這叫兼聽則明，偏聽則暗……其實，好領導與糟領導在大家的腦袋裏都有一幅畫。

　　那麼什麼是好領導，什麼是糟領導呢？當我們描述好領導或者糟領導的時候會發現，好領導一般都是高瞻遠矚、關心下屬、說話算數、有人格魅力；糟領導一般都是簡單粗暴、指手劃腳、盛氣淩人、以權謀私、任人唯親等等，糟領導的這些表現與我們上期提到的那些經常使用權力、濫用手中權力的人不謀而合。

　　靠權力還是靠影響力

　　糟領導靠權力過日子，好領導是靠權力嗎？有一次看電影《平津戰役》的時候，有一段講打新保安的時候要過冰封的河道，當時是冬天，但楊得志、耿飆那些人說我們現在準備下餃子了，自己一下子就把腳伸到了冰茬子河裏了，那些士兵就不用說啦。他這是”跟我來”，不是”給我上”。這是靠權力嗎？不是。靠的其實就是影響力。

　　什麼是影響力？影響力是一種不依靠權力就能夠使人自覺自願追隨你、跟著你幹的能力。

　　影響力不是組織強加給你的，它不像權力，不是說做了總經理，你就擁有了。想當年追隨毛澤東他們打天下的人，都窮成什麼樣子了，明天的飯在哪里都不知道，還不如過去的一個山大王，山大王起碼還有個根據地。那麼跟著他有什麼好處？什麼好處也沒有，它就是一種信念，是毛澤東這些人的人格魅力，使很多人自覺自願地跟著他們幹。

　　有一次在討論的時候，有個人就說，每個人做領導都希望自己是個好領導，但自己的做法往往在員工的心裏面反而是糟領導的形象，什麼原因呢？說白了，我覺得還是因為很多經理人比較迷信權力。　

　　管理者都要將”堅持”進行到底

　　很多知名企業都有領導素質模型，最後發現，都有８個特質，你要想建立起影響力，就必須:有一顆公心、做業務的領頭羊、說話算數、有預見性、有煽動性、要能堅持、有親和力、關心下屬。

　　其中有一個特質很重要，就是堅持。作為領導者，要有堅韌不拔的毅力，要比你的下屬更能夠承受困難和壓力。有人採訪美國蘋果電腦的董事長約伯斯時問道：”你成功的秘訣是什麼？”約伯斯說：”堅持！”蘋果電腦經過了風風雨雨，正是因為堅持，最後取得了成功。而約伯斯因此成為蘋果電腦的精神領袖。

　　20世紀90年代中期，聯想電腦公司和四通公司都開始做PC機，都同時遇到了前所未有的困難，當時大家都認同國外的品牌IBM、Compaq……以及兼容機，根本不認同國內的品牌，所以剛開始時，都出現了巨額的虧損，在這種嚴重的困難下，聯想選擇了堅持，四通選擇了轉型。今天，四通的人在總結時遺憾地說:”四通少的就是一個堅持。”

　　現在，當談到領導力的時候，有很多企業認為這是老闆的事，其實不光是老闆，中層、基層的經理人也要學會建立自己的影響力、學會堅持。很多人號稱是職業經理人，實際上他們更像候鳥，哪個企業好，就到哪個企業去，一發現不行了，就趕緊跑，這樣的人實在太多了。作為一個經理人，要是能夠和企業一起堅持到最後，自己不僅成長了，而且今後要是企業發展了，下屬還會對你很佩服，因為你有魄力、有毅力啊，那你在下屬面前就有影響力了，到時候你說話大家還能不聽？像現在非典鬧得這麼厲害，很多企業不也都在咬牙堅持嗎！

　　關心下屬別走樣

　　還有一個想要強調的特質是關心下屬。所謂的關心就是要設身處地為他著想。有一個小故事說，一個小孩拿著自己最愛吃的雪糕給牛，牛不吃，為什麼呀？牛最愛吃的是草不是雪糕。唐朝有個公差，他覺得天下最難吃的就是肉，結果有盜賊犯了事被抓來後，他就說：罰他吃肉！盜賊多高興啊。這個就是沒能從別人的角度考慮問題。所以，你要站在下屬的角度去關心他，這種關心還不能破壞公司的基本規則。讓下屬尊重你，而不是喜歡你。首先是求得尊重，其次才是喜歡。企業不是個慈善機構，關心的目的還是為了給企業創造價值。所以我們的關心是基於這個層面上的關心。

　　領導是通過別人來工作的，只有真正關心下屬，下屬才會為你效勞，這個道理幾乎人人都懂，但往往在具體操作時走了樣。【誤區1】把關心等同於小恩小惠。很多人一廂情願地認為，所謂關心下屬就是小恩小惠，要不就是，你工作太累了，回去休息一會兒什麼的，這種關心往往會破壞公司的一些規則或制度。這種做法並不能真正建立起你的影響力。關心下屬一定要體現出是你關心他，而不是組織在關心，這一點非常重要。

　　【誤區2】對下屬許諾空頭支票。這種許諾沒有什麼好處，但是，現實中這種情況又不能完全避免，你需要激勵下屬好好幹，必須做出承諾。所以，你應當在有把握的情況下做出恰當的承諾。如果情況有變，或自己判斷失誤無法兌現，最好向下屬道歉並說明原因，得到他們的體諒。【誤區3】認為關心下屬就是關心他們的工作。這種做法會令下屬非常反感，他們會認為你只關心業績，甚至會認為你在懷疑他的工作能力。

　　【誤區4】不能一碗水端平。

　　【誤區5】認為關心下屬就是對下屬有求必應。作為經理，你只能儘量滿足下屬那些與組織目標一致的需求，對不合理的需求必須予以回絕，甚至還要批評。

　　【誤區6】認為關心下屬就是不批評下屬。其實，批評也是關心的一種方式，它可以促使下屬反思自己的作為。但批評一定要選擇恰當的時間、採用正確的方法，注意下屬的自尊心，遵循對事不對人的原則。如何關心下屬

　　領導是做”人”的工作，不關心下屬不行，但是這裏所說的關心下屬是帶有功利色彩的，它要求有所回報-要求下屬對你要忠誠，建立你的影響力。要做到使關心下屬產生應有的效果，必須注意下面的一些事項：

　　１、要讓下屬感到你在關心他/她。即使你在關心下屬，但是下屬沒有覺察到，就不會產生你所期望的效果。原因可能是：你關心的”劑量”不夠，或者是關心的內容不是下屬的實際需要，或者是與下屬溝通得不好。

　　２、成本高的別做。關心下屬要適度，講求成本。如果為了體現自己關心下屬，去違反組織的制度和利益，那麼這種關心的成本就太高了。

　　３、不能完全控制的少做。

　　４、關心下屬與組織目標一致的需求，對不合理的需求加以引導。

　　５、讓員工感到是你在關心下屬，而不是組織規定的。

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