【大紀元8月10日報導】（中央社記者汪淑芬台北十日電）行政院勞工委員會配合行政院發展觀光中程計畫，明年底前編列新台幣一億五千萬元預算，重點在培訓觀光人才，提升旅遊服務品質。勞委會主委王如玄的自身經驗，就曾在飯店有受傷的感覺，讓她覺得，台灣旅遊從業人員的專業素質與服務價值，還必須加強。
王如玄致詞的習慣向來喜歡說故事，日前在培訓啟動典禮中，一談到觀光，她也算是跑過不少地方的旅遊達人，她說，她是當了律師後才第一次出國，當時同團的同業都感不可思議，她就決定要好好多出國增加經驗，所以後來每年都安排兩次出國旅遊，總共玩遍了三十多個國家，非洲、美洲、歐洲、澳洲都有她的足跡。
有一年她應觀光局邀請演講有關「職場性騷擾問題」，住宿地點在日月潭，她一早起床，坐在房間看著日月潭湖水，忽然覺得台灣怎麼有這麼美的地方，之後她都選擇在國內旅遊，也讓她更深感受到台灣的好山好水真的不輸外國。
不過，台灣的旅遊服務品所卻讓王如玄搖頭，有一次她拿著親戚送的五星級飯店住宿招待券到墾丁渡假，住宿券上明明註明是山景房間，但飯店人員卻安排她住到地下二樓，她進一步詢問時，得到的答案卻是「飯店也有總統套房，願意加價可升級」，王如玄當時有受傷的感覺。
還有一次，她利用旅展機會買了北投的泡湯用餐券，招待律師事務所人員吃飯兼泡湯，雖然是旅展的促銷價，一人份的費用也要一千六百元，當到了餐廳用餐時，服務人員看到王如玄持促銷券，就當著律師事務所同仁的面說「你們老板請的是最便宜的」，接著當她向餐廳湯屋預約泡湯時間時，服務人員卻告知不能預約，只能現場排隊，讓她感覺很不舒服。
賴瑟珍坐在台下聽著王如玄的台灣旅遊經歷，頗為尷尬，接著上台詞時就打圓場，除了表示會提醒業者注意外，也馬上舉了令人有好觀感的例子，她說，日前中央電視台播了一則陸客來台的個案，一名陸客在花蓮用九十六元人民幣買了一項可兼刮沙功能的產品，後來一群陸客聞風而至，因人多殺價為九十元人民幣，隨後賣場服務人員四處找尋第一位陸客買主，找到後退還六元人民幣，讓這位陸客感動不已，並認為台灣旅遊的服務品遠比中國大陸好。
王如玄說，她仍非常愛台灣的好山好水，也會繼續選擇多在台灣旅遊，但台灣觀光產業在軟體服務能量發展過程中常見「待遇偏低」、「延攬人才較難」、「專業素質待加強」問題，要根本解決有必要從加強訓育練提既有從業人員及有意願進入觀光產業工作人員的素質及服務價值。
王如玄一番話讓賴瑟珍大讚王如玄可當觀光局台灣旅遊代言人。
