【大紀元3月18日訊】〔自由時報編譯管淑平／綜合報導〕一份航空服務監督團體的報告指出，2007年全球航空公司搞丟超過一百萬件的旅客行李，是近年來航空行李託運狀況最糟的紀錄，而且旅客行李被搞丟，卻沒有獲得航空公司合理賠償。
「航空運輸使用者委員會」（ＡＵＣ )在這份研究報告中說，○七年全球航空公司託運「處理錯誤的行李」就有四千兩百萬件，其中超過一百萬件行李「永遠找不回來」。
8萬吉他託運受損 只賠718元
英國每日郵報17日引述這份報告說，對賠償行李損失表現最差的是廉價航空，萊恩航空公司曾以沒有單據為由，對一名行李損失一千一百二十英鎊（約新台幣五萬三千元 )的旅客僅賠償約新台幣三千八百元；另一起申訴案是一名旅客價值一千八百英鎊（約新台幣八萬六千元 )的吉他於託運中受損，萊恩航空只賠十五英鎊（新台幣七百一十八元 )，ＡＵＣ介入後，該公司將賠償金提高到七五四英鎊（約新台幣三萬六千元 )。
萊恩航空駁斥報告說法「可笑」，稱它們行李遺失率每千名旅客不到○．五件。
ＡＵＣ會長堤潔恩說：「錯了，航空公司就應該要有合理賠償旅客的準備。」
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