【大紀元3月28日報導】－銀行節流 消費者看緊荷包系列專題三
（中央社記者何旭如台北28日電）銀行擬收取帳戶管理費風波雖暫平息，銀行主管直言，在成本考量下，未來民眾與銀行打交道的手續費恐越來越多，但銀行也會提供不收手續費的管道，如虛擬交易可省下最多費用。
日前渣打、大眾兩家銀行打算向存款餘額過低的存戶收取帳戶管理費，雖然最後因輿論壓力、主管機關勸說而暫時喊停，卻也突顯金融海嘯下，銀行壓縮營運成本的考量，勢將牽動存款戶的各項權益。
不願具名的銀行財富管理主管表示，金融海嘯重創金融業，加上利差變小，銀行基於營運成本考量，未來手續費恐只增不減。
臨櫃的各項交易項目，恐成銀行收取手續費的「優先對象」。
由於銀行經營分行的成本，遠高於電話、網路等虛擬平台，針對能在自動櫃員機（ATM）、網路銀行等完成的業務項目，民眾若仍選擇臨櫃辦理，銀行恐將酌收相關手續費。
不過，銀行主管表示，就算多數銀行未來開始加收手續費，但因國內金融市場競爭激烈，為爭取客戶，一定會有銀行業者「逆勢操作」，以「不收手續費」等方式吸引或留住客戶。
對於先前渣打、大眾銀行擬向活存餘額未達一定門檻的存戶收取帳戶管理費，市場人士分析，這種針對特定帳戶存款不足而收手續費的方式，為市場上少見的遊戲規則，應不至於引起多數業者跟進。
外商銀行去年大舉併購本國銀行前，因在台分行家數太少，多數外商銀行幾乎都採取「以價制量」策略，僅服務總資產至少新台幣300萬元以上，甚至更高的客戶，若客戶總資產低於門檻，酌收每月1000元不等帳戶管理費。
銀行主管表示，外商銀行收帳戶管理費的方式，是以「總資產」衡量，即民眾透過該行進行的投資、活期、定期存款、外幣存款等都算，鮮少有銀行針對「活存」等特定單一帳戶收帳管費。
市場人士分析，由於銀行維護每個存款戶頭都需要一定成本，若銀行擁有大量低額存款戶，為精簡費用，才會想向活存餘額過低的存款戶收帳管費。過去也曾有銀行主動向存款餘額過低的客戶提議關閉帳戶，並將餘額全額退費。
金融海嘯迫使銀行不得不動腦筋節流，企業緊縮各項成本之際，金融業者未來也恐增加手續費名目，有專員服務的臨櫃交易勢必成為交易成本最高的管道。消費者若要省荷包，不妨透過網路銀行、自動櫃員機等其他平台，選擇費用較低的管道進行金融交易。
