美國數碼電視上陣 80萬電話打爆聯邦熱線

【大紀元6月17日訊】(大紀元記者王功成美國華府綜合報導)從6月13日起，美國取消模擬電視信號，全面改以數碼廣播。許多人對此感到困惑，一條聯邦熱線上週收到了大約80萬個電話。

美國聯邦通信委員會(The Federal Communications Commission，簡稱FCC)說，取消模擬信號的當天，一天之中1-888-CALL-FCC的熱線就收到了大約317,450個電話。到東部時間星期六下午6點又收到了102,000個電話。但總數仍比FCC預計的低。3月初，FCC估計在信號轉換當天會有60萬到3百萬個電話。

向全數位化轉換從2月17日延遲到現在。從那時起，廣而告之的努力使未準備好的家庭數減半。尼爾森公司估計到上星期日，沒準備好的家庭數是280萬，大約是電視市場的2.5%的用戶。數以萬計的FCC職員至少在6月份還會繼續接聽電話，幫助那些電視不再正常工作的人們。

在6月13日致電FCC的觀眾當中，有三分之一仍是詢問有關支付數碼交換器的聯邦優惠券，這說明至少有10萬人還沒有收到數碼信號的正確設備。另有三分之一的電話由在線的服務人員接聽，其中有30%是關於詢問如何使用轉換器。詢問這類問題的民眾，在被告知重新掃瞄數位頻率後就得到解決了。

20%以上的電話是有關接收的問題。天線是靠不住的，因為數碼信號和模擬信號傳播方式不同。微弱的模擬信號也許還能看，但以數位語言『1』和『0』廣播的頻道通常是都能看到，或什麼都沒有。據FCC表示，人們只需要升級他們的天線，或把質量差的換成信號強的天線就可以解決。

FCC說，到6月13日為止，有20家正在廣播的電視台沒有信號，因為他們還沒裝好數碼廣播的設備。

6月12日FCC收到的最多電話來自芝加哥地區，其次是達拉斯－弗特沃斯(Dallas Fort-Worth)、紐約、費城和巴爾的摩。當天有4,000位職員接聽電話，每個電話平均的等待時間是4.6分鐘。全國廣播協會在全國範圍內調查的278家電臺，在當天也收到了35,500個電話，大多數在重新掃瞄後得到解決。

在美國一億個有電視的家庭中，大多數都不受取消模擬信號的影響，因為他們通過有線或衛星公司接收信號，但美國有大約1,700萬家庭依靠天線。窮困和少數族裔的家庭，以及由35歲以下的年輕人組成的家庭就不太可能為停用模擬信號做好準備。

商務部說，許多人等到最後一刻才來要$40的轉換器優惠券﹕6月11日接到319,990個需求，幾乎是上個月每天平均數的四倍，隔天又有428,198個，6月8日以來大約有150萬個需求。政府總共郵寄了差不多6,000萬張轉換器的優惠券。每個家庭限二張。

美國民眾大約需要九個工作日才能收到優惠券。對有些拖拖拉拉的人來說，那意味著錯過一些重要的廣播，例如6月14日洛杉磯湖人隊擊敗奧蘭多魔術隊的NBA決賽。(http://www.dajiyuan.com)