西南航空：多付10美元可「捷足先登」

【大紀元9月4日訊】（大紀元記者顧佳韻編譯）美國西南航空公司（Southwest Airline）的乘客從來不能預定座位，但是現在只要多付10美元的代價，就可以享受「早到服務」（early bird service），提早登機，坐好位子。

西南航空近日宣布，實施「早到」服務，可以自動辦理登機手續，在飛機起飛前36小時就預定登記證。這比所有在網上辦理登機手續的乘客要早12個小時。

西南航空公司是按照辦理登機手續的順序來登機的。而享受「早到服務」的乘客可以在一般乘客前登機，但是在「快速獎勵」 A級名單（Rapid Rewards A-list members）和「商務選擇」（Business Select）乘客之後登機。

西南航空公司希望通過「早到服務」為其帶來更多的銷售。

航空業分析師邁克阿杜認為，這個服務可以有更好的設計。如果每班機有25%到30%的乘客購買「早到服務」，這將為西南航空增加額外2.5億的收入。

「這會減輕很多乘客的焦慮」邁克阿杜說。

西南航空公司發言人金恩表示，該項服務直接來自顧客的反饋。在一次調查中，乘客們告訴他們如果能夠早登機，他們愿意付更多的錢。

「不用在起飛前24小時辦理登機手續會給乘客帶來方便。有人為你辦理登機，你可以拿到好座位。」她說。

但是並非每位乘客都這麼想。在芝加哥的醫學院讀書的雷扎伊就不打算購買這一服務。

「我乘坐西南航空是因為機票便宜，公司可靠。」雷扎伊：「他們的系統一向有效率。」

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