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零售业减促销 办卡务拓商机

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【大纪元5月8日报导】(中央社记者杨淑闵台北8日电)景气回温,零售业今年促销深度不再下探,全面兴办有助客层回流消费的卡务活动,信用卡与金融卡刷卡回馈、可用悠游卡付费及红利卡与国际卡务结合方案出笼,多元操作拓展商机。

今年产业接单情况渐佳,零售业虽是景气循环末端,但今年母亲节,各大百货已不再买千送百、打折扣上拼促销;多数仅推出限量特惠组,吸引人潮购买。

多家业者表示,景气回温,购买力也渐出现在家用、美食等实用商品上,即便高价家电及去年卖况甚差的服装,买气也已热络,因此不再推“很伤毛利”的买千送百。

反之,异业结盟的卡务合作方案,新光三越于2008年第4季发生金融风暴后推出至今,日渐发烧。

新光三越自金融风暴以来,就常结合约10家左右的银行,多档期推出刷信用卡回馈礼券活动;去年一整年除不受景气影响,还有效提振业绩,并带动淡季营收,致去年营收逆势成长5.05%。

今年4月1日起,全台4大超商等24个品牌连锁通路与悠游卡接轨,接受悠游卡付费;太平洋SOGO百货美食街也自5月1日起接受悠游卡付费。

上述25个品牌业者包含统一超商及旗下投资的6个品牌,星巴克、康是美、无印良品、Mister Donut 、ColdStone、Afternoon Tea;以及另3家超商,全家、莱尔富与OK;此10通路已逾万家门市。

还有2家超商松青及顶好、台北县环球购物中心美食街、必胜客、达美乐、新东阳、天仁茗茶、DonkinDonut、Yamazaki、莱尔富超商的面包优先、iscoffee、屈臣氏、美丽华影城(大直店及天母店)、大鲁阁棒球练习场,以及太平洋SOGO百货(台北店3馆及天母店)等15家通路业者。

4月底,量贩爱买也看准刷卡付费回馈带动买气,与财金公司合作,推出多张金融卡付费回馈1%到2% 活动,吸引4200万张卡友前往消费,成为忠实顾客。

5月初,远东集团已发行710万张快乐购卡,活卡率达8成;由快乐购卡营运长梁锦琳宣布,将与国际发卡组织花旗合作发行联名卡,将花旗分布全球3000万家特约商店纳入其红利累点范围,让消费者扩大累点机会至海外,一举吸纳国际发卡组织会员前往消费,成为固定客层。

快乐购卡统计发现,2009年发出近20亿点数、兑换15亿点,比2008年成长18%。显示卡务活动获消费者响应,可带动消费。

卡务活动将成零售业放长线的经营策略。业者表示,对消费者而言,持卡付费方便,又可累积红利与回馈;对业者而言,可吸纳异业客层,且有助回流,细腻操作时,回馈方案并可操作客层回流时段,有助淡季业绩提升,且不损毛利。

全台零售业兴办卡务活动,造就零售业者、发卡机构、金融机构及消费者多赢局面。

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