【大纪元2012年03月12日讯】（大纪元记者吴雪儿香港报道）将社会工作服务当产品向社会推销，刘学威（Ryan）经营香港唯一一家私营安老院社工服务公司。他的工作让他变成另类社工，志愿帮助香港私营安老院，提供经营安老院的管理和技术方面的帮助。他将社工工作转型为经营业务，超时工作已经是等闲事，他只希望能在有限资源中，帮助有需要的群体。
做了十年男童院的Ryan，眼看香港的私人安老院备受忽视，很需要资助来帮助他们，于是想到自己开公司，将需要的资源赚回来，用到安老院运作上。
香港私营安老院至今已经发展到590间，另外非牟利团体经营的也有200间。此外，东华三院、仁济医院也有开设老人院。
解决虐老 私营安老院诞生
未有私营安老院之前，香港的老人是在家中照顾。97年之前，每每有报道指不少老人家因为家中无人，被子女反锁门外，到子女下班回家后才可以回家。当时的虐老问题很严重。
97年后，政府将在街上游荡的老人安置上楼住，私营安老院就在这个时候应运而生，不少的员工都是新移民护士，因为她们到了香港之后没有了专业资格，很多去做私家看护，主要是到老人的家中服务。所以第一代的安老院多是设址于九龙塘。
由于这些安老院生意额越来越大，渐渐就扩展到九龙城去找合适的地方设院舍。后来政府立法监管，多过5个人住一间房子就要领牌。
提供技术和管理支援
到今天私人安老院帮了政府一大忙，老人不再“瞓街”（睡在街头）了，虐老问题已经广受关注。有老人在家不获照顾已经是疏忽，经过20年时间，现在的安老院制度相对成熟，唯一是管理和技术问题，质素亦参差。Ryan指，在5百多家私人安老院中，大部分是几十人的小型院舍，最需要帮忙。
“他们想做好一点，他们不想对老人家不好的。但他们的技术不够。如何收租？如何搞康乐？老人家不开心如何办？如何申请社会资源等。”Ryan说。
Ryan看到安老院需要有一个熟悉运作的人员帮忙，提供技术和管理方面的帮助。为了“找生意”，Ryan一开始需要不断地敲门，用心去赢取安老院的信任。有讲座就去参加，认识安老院老板，答应去做义工。建立了关系后，安老院在辅导下，越来越上轨道，并受到称赞。
工薪金水平与社署看齐
Ryan说，这个行业需要有技术，有决心人士的投入。社工公司成立几年，不断请新的社工，刚毕业或是做了几年的社工，培训他们。现时公司有5位社工， 一些安老院没有受过评审，只能收费便宜一点。
Ryan的公司目前能维持到受聘的社工拿到近乎社会福利署支付的薪水。公司现时服务廿多家安老院。一星期7天，除了年三十和初一之外，Ryan都要不停到老人院巡视、工作，没有休息的时间。
他的工作包括了解住院老人的想法和适应情况。又替老人院准备一些活动给老人家，甚至替某些老人家度身订造游戏。Ryan说：“老人家要有一个适应过程，知道生、老、病、死是一个很自然的过程，同时也让他们知道自己对社会的贡献。老人家的情绪起伏会很大。”
他又特别去报名读书，学习老人院的评审技术，再教安老院如何做，接着受评审。还有帮安老院如何吸引更多客人。
Ryan注意到老人的失落情绪通常会突如其来，感到很忧郁，然后会很容易想自杀。香港老人自杀个案其实不少，香港的自杀率老人占的比率比其它年龄层要高，但不少个案没有被报道。做社工就要能够识别这种危机，问题通常都围绕着社交、个人情绪、个人自尊、自我价值等范围。
见到院舍内有任何缺少的东西时，Ryan也会提供援助。比如进行及教导院舍如何评审，有助提高老人院舍内的技术水平。另外，也会就管理和接受新客人提供帮助，亦要帮助员工进行转变其态度的训练。不少老人院也会请他举办讲座，对员工进行培训，并照顾员工的心态。
舍高薪 为理想宁走艰辛路
香港的私营安老院，没有任何的政府资源协助，全港的社工是受政府聘请的，大部分都到了中学、社会福利署等资助机构工作。Ryan以前也是在男童院工作的，之后再转职到中学。虽然有高薪及工作定时，但Ryan仍然选择一条艰辛的路。
社工现在面临很多问题，包括政府一笔过拨款等，导致社工有很多服务是无法做到的。会不会令社工备受压力，想找一条出路？
Ryan说：“这正是他们成立（私营安老院社工服务公司）的背景。在2000年之后，政府进行一笔过拨款，大家要讨论一些资金的筹集。永远是大机构能得到政府的资金……争不过他们，制度如此。我们这些社工经常要跑数，比如要人接受你的计划书，你每年要完成指定量的个案、计划等。”
清楚自己的社会角色定位
Ryan认为社会可以改变，所以他作出了选择：“（开公司）最初是很辛苦的，没有收入，甚至要贴钱。我希望可以开创先河，做一样前人未有实现过的事……社工在政府的政策底下，被任意改变。我不是说政府的方式是错的，但如果按照这条路走下去，会遗漏许多东西。社会的发展一定会比计划更快，社工不应在政策之下被动生存。做了十多年社工，我很清楚我的社会角色、社会定位。”
谈到多年做社工的心得，Ryan说：“我们的角色应该是醒觉的，不是跟着政府的编排制度而走。要知道社会问题的症结，这才是醒觉的表现。”这4年来跟着他做事，但后来跳槽的社工有20个左右，真正坚持这种理念的社工并不多。原因是薪酬较非政府组织（NGO）的社工为低，NGO获政府拨款较多，地位亦较高。
让老人重拾生存意志
至于坚持下去的原因，Ryan说，4年来的成功很大：“我做了香港社工不做的事。认为这种价值应该拿出来，与人分享。在有技术、有决心、有能力的情况下，是可以帮助别人的。身边每个院长、同事，特别是老人家特别开心，老人家未曾试过有人辅导。在这一刻可以令老人家有生存的意志，令他觉得起码有个人听他说话，很尊重他，令其觉得自己仍有价值，贡献甚大。这也并不是钱的问题，最要紧是在做一件事的过程中，仍可找到自己的空间。”（全文完）◇
（责任编辑：澹修德）
