管理拾穗：聪明和智慧

聪明和智慧两者都可以用来形容一个人具备的优点。这两者看起来有些相似，但还是有些差异。譬如会听到第三者描述某人时说：“这年轻人很聪明”，提到另一人时则会说：“这人很有智慧”。

在企业里的工作伙伴，每一个人都是聪明，因为若不够聪明的人在面谈的口试和笔试时就会被淘汰。企业要雇用的都是聪明人，聪明的人才可以解决企业每天发生的各式各样问题。聪明人的特质或优点是善于分析，并想出各种方法解决问题。

然而聪明人做事也有一种现象，就是很倾向将简单的事情变得很复杂，所以有些作业流程和使用的表单，就会考虑不同情况下的需要，而设计出许多种不同的制度、流程和表单，也就是倾向“化简为繁。”

相对的，有智慧的人可能看到问题的本质或核心，而采取简单可行的方法来处理问题。一个古老的故事说有二位妇人都主张有一个新生的婴儿是她的，请所罗门王做判决。所罗门王于是决定将婴儿切一半，由两位妇人各拿一半。

真正的母亲不忍心婴儿被杀，于是自愿放弃，所罗门王从这行为即可判定谁是真的妈妈。在那个科学尚不发达，无法以 DNA 的方式来检验时，所罗门采用的方法是有很高的智慧，他采用的方法是“化繁为简。”

一般说来，凡事化简为繁较容易；要化繁为简就困难多了。因此大多数公司的制度、流程和使用的各种表单导入后会变得越来越复杂。因此每隔一段时间最好由有智慧的人重新检视一下，可否将之简化。近二十年来，企业曾流行流程改造（ reengineering ）就是设法简化流程，将没有必要、没有价值的流程去除掉。看起来，企业不仅需要聪明人，更需要有智慧的人。@

摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

责任编辑：武晓玫