会骑自行车的人都知道，自行车的原理是若要前进就要用力踩，由后轮藉由链条转换推动前轮向前进。如果前进的速度要更快，就需要更用力踩。前轮丝毫没有动力，它的功能只是在控制方向和保持平衡。
若问一台自行车是前轮或后轮那一个轮子比较重要？有些人的第一个直觉是后轮，因为它是动力的来源。但是有了动力又如何？自行车是否就可以载你到预定的目的地呢？有人想了片刻之后说了，前轮比较重要！
为何没有动力的前轮会比后轮重要？因为如果方向不对，所有的努力就白费！因此骑自行车的人出发之前就要先确定你要到达的目的地，才不会在路上摸索跑错路，白白浪费时间和精力。
在企业里，上级主管经常强调“要做对的事” (Do the right thing.) 而不只是“把事情做好” (Do the thing right.) 。但是什么是“做对的事”呢？什么又是“把事情做好”？
由上述自行车为例即能清楚了解，若不确定目的是什么，很用力踩的结果极可能是徒劳无功，浪费了许多时间和资源而已。例如生产部门日以继夜生产大量的产品，成本是降低了，但是若没有卖出，只是增加库存而已。
企业存在的一项重要目的是赚钱。组织里的每一位成员若能直接或间接协助达成此赚钱的目的就是做对的事。换句话说，每一个人若只是把自己份内的事情做好，未必确保整个企业可以达到目的。@
摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
责任编辑：武晓玫
留言