【大纪元2015年10月21日讯】（大纪元记者何伊美国华盛顿DC报导）作为美国的首府之地，大华府可谓“卧虎藏龙”，各行业人才荟萃，但像毛家怡这样跨越会计师事务和房地产两个完全不同领域的华裔企业精英却是屈指可数。
ReMax 是美国最大的由众多私人拥有的房地产集团，拥有全球性的房地产销售网，可谓美国房地产界的“龙头”。毛家怡2008年加盟ReMax，目前是瑞美集团（ReMax Professionals）大华府地区公司的总裁。该集团旗下设有房地产、投资移民、会计师事务所等四个分支机构。其中，在大华府有三所房地产销售处，近百位专业房地产经纪，处理商业和住宅的买卖事项；投资移民机构下设千业会计师事务所。
毛家怡刚来美国时，身上只带了以前的一点积蓄，先生开的车是辆一百美元买来的老旧尼桑。在美国的第一年，她所有积蓄全部花光。然而，今非昔比。她已从一无所有成为商界“巨人”。她是怎样发生如此蜕变的？毛家怡向本报记者分享了其创业历程和成功经验。
坐在记者面前的毛家怡，开朗，直爽，言谈间向周围的人传递着积极乐观和坚毅果敢的力量。在初秋的午后，倾听着她的讲述，记者脑海中浮现出一幅明丽的画面：广袤的蓝天下，向日葵硕大的花盘始终朝向太阳生长，即使经历风雨，只要用勇气去面对，终将收获圆满的果实。
初来乍到 接电话的故事
在陌生的国家，初来乍到，必然会遇到诸多挑战。毛家怡在美国的创业之路也是从挫折开始。1998年，当她把所有积蓄全部花光后，找到一份在旅行社开机票的工作。当时她英文还不太好，除了办公室每天电话响个不停，几乎没有同事搭理她。一天，一位泰国女同事拍着桌子要毛家怡去学如何接电话。
毛家怡到老板办公室，“我不是来应征做接待工作的。请你开会告诉大家，我不是接线生。”老板居然爽快的答应了她的请求，在当日下午两点的会议上对50多名员工宣布，“从今天开始，大家轮流接电话。”
感觉不错，看来遇到问题的时候，要敢于站起来讲话。但是，走出办公室，她就成了众矢之的。她仍旧被晾在一边，所幸一位台湾来的同事教会她怎样开机票。想起在那段困境中受到的帮助，毛家怡一直对那位同事心怀感恩。
在台湾时，毛家怡是个很会赚钱的人，在所从事的行业处于领先地位。她在旅行社工作了3个月后，转而找到一份会计师工作，却被老板辞掉。这种反差令自信满满的她大为意外，完全接受不了这个事实。她给母亲打电话哭诉，“怎么会这样？人家为什么不认同我的能力？”
于是，另寻工作。有趣的是，毛家怡在美国每次找工作，都是百分之百获得应聘。她发现了中美文化上的差异，华人公司一般看重员工是否服从上司，美国的公司则重视个人独立处理事务的能力。
他乡遇“贵人”
2003年，毛家怡开设千业会计师事务所。第一年只有几千元收入。第二年，事务所接到ReMax系统在大华府地区的一家公司为客户，老板Larry是位非常友善的美国人。毛家怡帮助他打理公司，并做全面改善。为此她每天工作到夜里三、四点，早上再给他发去公司报告。Larry问她，“你每天为我这样付出，可我没有付给你等价的报酬，你靠什么生活呢？”毛家怡对他说：“没关系啦，我觉得现在的生活也很不错。”该公司次年就增加了盈利，三年内增开了四家子公司，有三家设立在巴尔的摩，纯收入相当可观。Larry十分感激，“如果我两年前没用你的话，我的公司不会有现在这样的发展。”
2008年，美国房地产崩盘。Larry决定把公司卖掉，每次都带着毛家怡一起去见买主，为买主分析公司财务状况。但半年过去，公司仍未卖出。
那年6月，正外出旅游，在尼加拉瓜看瀑布的她，接到Larry的电话，“家怡，你帮忙我管理公司这么多年，你自己有没有想过买走我的公司？”
她很惊讶，“我可是做会计的，连房地产执照也没有。”Larry说：“不用担心钱，你有多少就给多少，剩下的费用我贷款给你。”
“竟有这么好的事？”毛家怡 “咚咚”跑去告诉先生。她的先生看着她说，“我自始至终都感到奇怪，为什么你自己不买下来呢？”
毛家怡计算手上的钱，全部交给了Larry，买下他所有的公司。她安慰先生：“我这是用全部的积蓄，买未来5年的薪水。”
签合约时，毛家怡并没有执照，Larry帮忙挂牌。当瑞美真正成为自己的公司后，她在第一年将四百多名员工消减了一半。从2008年10月她正式接手公司到次年3月，连续6个月赔了十几万后，公司才开始盈利。
毛家怡和Larry建立了深厚的友谊。她说：“Larry是我来美国后遇到的贵人。”
知恩图报
2012年，Larry因心脏病过世。毛家怡被邀请在他的葬礼上念祷文。她对《圣经》十分陌生，里面有许多文字不会读，因此很担心会不会在那么庄重的场合出错。她请求把经文拿回家去练习，花了几个晚上把整篇文稿背了下来。
Larry过世已经三年，毛家怡与他的太太和孩子仍保持经常联络，尽量给予他们帮助。中国自古有言：“知遇之恩，当涌泉相报。”然而，“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”在忙忙碌碌的现世，有几人能做到这一点呢？
毛家怡说：“很多人觉得我不需要这样做。因为真正能够帮助你的人已经走了，他的家人自有他们的生活方式。可我总觉得，曾经对我那么好的人不在了，他的家人需要帮助的时候，我就应该伸以援手。”
商界“笨人”
作为外来移民，接手一家以西方人为主的公司，管理起来并不容易。“你做什么，总会有人质疑你对不对，所以往往需要双倍的努力，才能得到别人的认可。一旦做到了，你就改变了人家先入为主的观念，然后做事就是驾轻就熟。”
她起初在帮忙Larry打理公司时，就发现这个问题，美国人的优越感使他们表现出不服从和不信任——“你一个外来人，你懂吗？来管我什么？”先生鼓励她慢慢学。为了准备第二天半小时的会议，她会问自己近40个可能被问及的问题，一一写下问题和答案。结果在会议上，员工的问题都在她的预想中。此后，员工不再对她的能力表示质疑。
一次，查账员去往巴尔的摩的分公司查账，发现差25元。毛家怡确信公司的账目都做的很仔细，她请查账员给她5分钟时间找原因。查账员不以为然，“25块钱没什么大不了，不用担心”。但她坚持继续查看，发现一笔银行的25元手续费没有补进账目。当她告诉查账员后，那人说，“我从没查到过一毛钱不差的公司。”这件事情之后，所有员工都信服她的管理。
一个月的工资
一次，毛家怡雇佣了一名新员工。才刚上班没几天，忽然在一天晚上给毛家怡打来电话，请求预支下个月的薪资。说到预支的原因，她给出了一堆理由，听起来她的境况的确很可怜。天性豪爽的毛家怡想了想，便对她说，“这样吧，我不预支，但会多开一个月的薪水给你，因为我不希望自己的员工整天在压力下工作，担心何时要还钱。”同时她也点明，“如果未来你的经济条件改善了，希望你能记得把这些钱还给公司。”天下本没有免费的午餐，这个要求也很合理。
就这样，员工的燃眉之急解决了。后来的事实也证明毛家怡的决定是明智的，因为这一个月的工资虽不多，换来的却是员工对公司的高度忠诚。以后无论在那里，听到有人以不实之辞诽谤瑞美或家怡，她都会挺身而出，坚决捍卫公司名誉。
毛家怡对公司不做微观管理，但是注重选对人，并对员工进行灵活管理。比如，为了让员工多半个小时吃早餐、照顾小孩或处理家事，她把工作时间从早上9点推延到9点半，员工能够按时完成好工作即可。
守住单纯 放弃多赚几个“零”的机会
身为ReMax体系下大华府区由华人经营管理的房地产公司总裁，毛家怡是个凡事坚持原则的人。曾有客户对她说，“只要用你的名字和执照，帮我签份合约就好，余下事情都由我来做。我给你酬金。”但毛家怡拒绝了。对方很失望，“你这人怎么这样子，你要知道我打10通电话，就有11个人说好。”毛家怡告诉她，“事实上，你没有执照，也不清楚行业状况。所以，你不能去做这些事情，不然的话，你会损失的更多。”
因为毛家怡不愿意接这类客户，很多人骂她“笨”。不过她仍然坚决说“No”。“你为赚这些闲钱，看似占了便宜，事实上，你会因此失去很多。”在毛家怡看来，人一生中所用的东西就那么多，不需要太多的预算，要多赚钱也只是在银行账户上多几个“零”而已。
2009年，毛家怡花了一笔钱去中国做了一个展览，期间每天从早到晚周旋于吃饭喝酒。在全然不同的文化氛围待了16天后，她内心开始考量：我是不是要放弃在美国的单纯生活，选择到中国去，就为了多赚那几个“零”？她体会到，自己不可能把生活变成复杂的应酬式，而且孩子年幼，先生不懂中文，那里不是适合他们的环境。她最后做出决定，放弃在中国的生意。
笑看人生 知足常乐
毛家怡的瑞美集团现有近百名员工，主要通过电脑化远程办公，辅以人性化服务。她每天大概需要10个小时通过手机电话处理公司事宜。她的女儿四、五岁的时候，学校有人问妈妈是做什么的。她回答：“妈妈没有做事，她唯一的工作就是在讲电话。”
有人问她，“现在很多人在中国的生意都做的不错，你为什么不去？”“我没有能力去做那样的事情。因为，人需要选择和衡量，你所看重的是什么。”她说，“人到中年，不再有年轻时的莽撞，我学会了做事要退一步。”
虽然管理数家公司，毛家怡其实也是个非常看重家庭的女人。她亲自接送孩子上学和放学，有时自己买菜做饭，也会整理院子，养只狗。她曾在台湾学习弹奏钢琴十年，对音乐自有一份喜好。生活愉快，可以做想要做的事情，这样的生活已令她很满足了。
打拼十几年，毛家怡享受到努力后换得的自由。因为没有工作时间的限制，她有更多的时间帮助受语言限制的华人在美国购买房地产时，可以得到应有的保障。她的这份心使得她的很多客户不仅把公司的财务管理交付于千业会计师事务所，还把房地产的买卖交给瑞美房产（ReMax Professionals）处理。
茶余饭后，毛家怡与朋友最常分享的一句话就是，“我非常满意现在的生活。”#
责任编辑：夏实
