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打针等了一小时半 安省女子要求医院赔偿

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【大纪元2015年05月16日讯】(大纪元记者高云林多伦多报导)安省一名等待注射可的松的女子因不满轮候时间过长,要求医院对浪费自己的时间予以赔偿。

据加通社报导,安省Buckhorn理财规划师艾林思(Leslie Ellins)几周前到彼得堡区医疗中心(Peterborough Regional Health Centre)进行一分钟可的松注射,结果她等待了一个半小时,近日她给该医院写信,要求医院就浪费她时间一事进行赔偿。

艾林思表示,她发现该医疗机构的时间表存在问题,至少4名患者被安排在同一时段见同一名医生。但最令她忍无可忍的是,病人还在候诊室等待时,医生及其员工去午休了。

艾林思说,几周以来她一直强忍怒火,但最后收到的一份25元程序发票令她完全爆发,该程序之前一直不收费。

艾林思向医院去信要求支付她122.50元,这数字是基于她75元时薪计算而得。她说,钱是次要问题,令她愤怒的是医院对患者缺乏尊重。

4月14日,艾林思按预约的11时15分来到医院,她在候诊室看到至少有三人同时登记,她本以为该时间段是为自己保留的。

艾林思在等待中看到一名患者走到前台询问能否吃点东西以使自己的糖尿病得以控制,但令她震惊的是接待员拒绝了对方,称会错过预约的时间。

艾林思说令她怒不可遏的是医生和工作人员撇下患者去吃中饭,她说:“我有客户等待时,我不会去吃饭或休息。”

她在12时45分见医生时质问对方等待时间,医生说这些问题都是医院的责任。艾林思在5月1日时写了一封投诉信,并在本周将信寄出,彼得堡区医疗中心没有即时回复。

艾林思表示,这段经历令她对加拿大的医疗系统感到失望,她认为医疗人员缺乏最基本的客户服务职业操守。她还打算下次需要注射时另想它法。◇

责任编辑:文芳

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