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【大纪元2015年05月06日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）华航为服务视障旅客，配合交通部“通用化无障碍交通环境推动小组”及视障联盟委员建议，参考国外航空公司座舱配置点字平面图作法，由中华视障联盟制作全台首创机上中、英文点字版【旅客安全须知】，即日起将配置在华航每一架飞机上，让视障旅客充分了解机上安全作业。
空服员于视障旅客登机后，先主动提供安全提示，内容包括安全带、氧气面罩、救生衣的位置及使用方法、最近的紧急出口位置等，在播放人工安全示范用氧气面罩及救生衣说明影片时，亦协助模拟座位距离与前方、后方紧急出口距离。空服员口头说明完后再提供【旅客安全须知】点字版，供视障旅客自行点阅，将可借此更了解机内飞安须知及紧急逃生资讯。
华航严格训练及要求同仁对旅客必须细心、用心地照顾，从机场报到、通关至登机，视旅客需求指派专人全程服务。在客舱里，行动不便旅客登机时，空服员会引导入座，于提供服务前先以口头介绍周围环境、座椅设施、最近的洗手间、安全作业及紧急逃生资讯。航程中，亦会主动关怀旅客，提供必需之协助，一连串无微不至的服务，广受旅客肯定与赞许。
责任编辑：吕美琪
