台国泰证数位力再进击 首推OTP密码补

【大纪元2017年01月13日讯】（大纪元记者庄丽存台北报导）由于有许多投资人因为电子凭证遗失、到期、毁损等问题无法补发密码急如热锅上的蚂蚁，国泰证券为解决投资人的痛点，领先国内券商推出一次性密码（One Time Password，简称OTP）补发服务，投资人只要动动手指，就可快速于线上申办密码补发，大幅提升投资体验。

尽管台股近来面临成交量低谷，在金融服务数位化的驱动之下，仍有券商愿意投入心力创新服务，为未来再起的台股做好准备。根据国泰证券客服中心资料指出，2016年客户询问度最高的就是“密码”相关问题，例如忘记密码或是输入3次被锁住，比例高达50%，显示在目前生活充斥着3C商品，处处都需要密码的年代，要牢牢记住每项密码，成了生活中最微小但却也是最困难的事。

国泰证券数位证券处副总黄大薇表示，目前国内投资人要申请密码补发，通常需要透过临柜，或是在各券商官网输入个人资料与上传电子凭证才能完成。为提供客户更便捷的线上服务，因此在国泰证券行动与PC官网推出“OTP密码补发”服务，客户只需点选“密码专区”的“密码补发”功能，接着输入身份证字号与生日进行验证，就能从个人手机收到OTP验证码，接着启动认证码，密码条即传至个人e-mail，省却了上传电子凭证的繁复手续，安全性更有保障。

据证交所数据指出，目前台股电子式下单成交笔数占比已超过50%，为顺应数位金融趋势潮流，未来主管机关更希望能在2020年将证券电子下单比率提升至70%。

远高于市场平均水准，目前有超过八成自然人客户使用电子下单的国泰证券认为，券商不仅要提供投资人快速便利的看盘下单工具，更重要的是要贴近观察与了解客户实际需求，并搭配时下最新的科技应用，才能满足现代投资人多样化的金融服务需求。◇

责任编辑：芸清