拉抬实体店客流量 沃尔玛提高网上价格

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【大纪元2017年11月18日讯】(大纪元记者原泉报导)为与电子商务巨头亚马逊(Amazon.com Inc.)竞争,同时努力提高利润、刺激实体店的客流量,全球最大超市连锁店沃尔玛(Wal-Mart Stores Inc.)对某些商品的网上价格进行上调,使其高于实体店价格。

据《华尔街日报》报导,熟悉情况的知情人称,沃尔玛已悄悄地提高了网上一些食品和家居用品的价格,包括卡夫奶酪通心粉、高露洁牙刷和普瑞纳狗粮等。

许多大型零售商网络价格都高于实体店价格,诸如好事多( Costco Wholesale Corp.)。但沃尔玛采取这一行动不同寻常,该公司长期以来坚持“每日低价”的策略,努力使网上价格至少与全美4,700家实体店相同。

引顾客光顾实体店 省运费提高利润

知情人称,沃尔玛以往保持其最受欢迎的产品网上价格和实体店价格相同,除非出现竞争才降价,但该公司已开始采取一个全新的策略,即提高网上价格,否则一些商品耗资耗力运来却无利可图。

沃尔玛有时在网站上列出商品网上和实体店的价格,通常网上价格与亚马逊相同。例如,一盒卡夫浓稠芝士通心粉在沃尔玛网上的价格是1.48美元,与亚马逊相同,但店里价格是1.28美元(在网上有标注)。

提高网上价格是沃尔玛努力将顾客吸引到实体店策略的一部分,同时通过降低运费提高电子商务的利润。根据咨询公司Spend Management Experts,依照买家住址远近而定,大零售商从芝加哥运输一盒1.28美元的卡夫奶酪通心粉到亚特兰大会,大约花10美元左右的运费,而小零售商得付双倍。

在投资数十亿美元发展电子商务后,上季度沃尔玛在美国市场的电子商务销售增长了60%,但一些股东担心这一努力会拖累利润。沃尔玛美国电子商务部门的负责人马克‧洛尔(Marc Lore)10月告诉投资者﹕“今年在电子商务方面损失最大,明年我们会有一点进步。”

自从沃尔玛现任执行长道格· 麦克米伦(Doug McMillon)2014年上任以来,沃尔玛将其发展策略从建立更多的店面转变到改善现有商店和投资电子商务。2015年沃尔玛在美国关闭了150多家店面,计划在下个财年仅建立20多家新店。

沃尔玛高管们表示,通过吸引更多的顾客去已有的店面和促进网上购物来刺激销售。沃尔玛已为员工提高起薪、装修旧店,并收购了一些小型的线上零售商。

新策略奏效 门店顾客流量增加

目前为止,这个策略很管用。更多的购物者来到商店购物,沃尔玛已经连续12个季度增加了实体店的销售。而与此同时,许多传统零售商正面临销售疲软的困境。

不过,亚马逊继续抢占市场份额,估计今年将占据美国线上销售的43.5%,去年是38.1%。沃尔玛则从去年的2.8%增至3.6%。据知情人士透露,负责产品销售的沃尔玛电子商务人员已经被告之,为提高销售利润,不必再遵循实体店的定价。

为增加定单量,从而增加利润,公司还要求供货商以大包装来销售更多的产品,而不是卖单盒。洛尔在上月对投资者的会议上表示,他希望顾客来实体店购物,享受最好的价格,然后在网上下大定单,以降低运费成本。

今年早些时候,为了与亚马逊高级会员(Amazon Prime)送货服务竞争,沃尔玛提供35美元以上、数百万商品免费送货的服务。

洛尔创立了在线零售商Jet.com Inc.,沃尔玛去年以33亿美元的价格收购了这家公司。自从洛尔成为沃尔玛美国电子商务部门的负责人以来,沃尔玛在网上营销和定价方面变得更加务实,包括提供更多折扣。

亚马逊也在尝试新的定价模式。最近几星期,第三方销售商的产品价格下降了9%,在节日前就开始了与其他零售商的价格战。◇

责任编辑:朱涵儒

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