【大纪元2017年03月14日讯】（大纪元记者张妮澳洲悉尼报导） 位于悉尼卡市市中心的Home Agency是一家专长为客户打理投资房的中介公司。总经理Spencer有着当地10年的地产管理经验。踏实干练的工作态度，加上夫妇俩主流社会的英文水平和对网络信息科技的熟练运用，使得该公司仅成立一年多来，靠客户圈中的互相推荐，客户已迅速从当地扩展到Lidcombe。
在成立Home Agency之前，总经理Spencer Q Nguyen有着多年在大型中介公司Ray White、Raine & Horne的工作经验。年轻的Spencer对地产管理有自己独到的理念，看准了目前投资市场上对中介的需求点，于是Home Agency应运而生。
Spencer表示，Home Agency有着与其它中介都不同的优点——他们根据每家客户的投资需求、收入状况和时间需求，分别制定不同的打理方案，同时秉着为客户资产长期保值性提供诚恳有效的工作原则，在深得老客户的信任的同时，靠客户间的推荐在快速地扩展其客户群和树立好口碑。
Spencer说，在这样一个大量中介都认为买卖交易盈利大、维护租赁客户投入的时间多，但盈利低的市场上，他并那么认为，他们不会为了追求高佣金而忽视租赁客户。相反，他要打造的正是一个能够拥有大量稳固的租赁客户的基础上，也能提供买卖服务的中介。
如何能做到这一点呢？Spencer说，他有良好的英文水平和悉尼主流社会各类机构打交道的能力，他亲自管理客户的账目；妻子Lisa Choi管理客户房产的维修；公司还有两个小伙子负责跑外勤。他的团队全是有效率的年轻人，扁平结构的管理模式使得大家都是为客户服务的同事，又同时都拥有工作的主动性。客户的问题只需一个电话，公司的任何人就能够解决，能有效地避免租赁客户在其它不专长租赁市场业务的公司委托房产可能带来的“一个问题转手多个人仍解决不了的”沮丧情况。
Spencer还说，他们理解所有的客户把房子交给中介都是想赚钱，没人想花钱。但是他们会帮助客户权衡，找到对房产维护和客户利益最佳的做法。而且，他们每三个月就会去帮客户巡视一次房产和租客的情况，做到不仅为房东负责也关心租客。他说，他的经验告诉他，踏实做事，把事情做精做好，才是让客户和企业真正双赢的方式。他已看到了Home Agency与众不同的成果。
最后，Spencer还对投资者如何挑选中介委托自己的房产提出了建议：向中介咨询的第一个问题不应该是“您的服务费是多少”，而应该问中介“您提供的服务有哪些”。Spencer有信心地表示，他不怕客户“货比三家”，展示出企业的服务细节，客户自然知道应该选择哪一家。
（工商稿件）
责任编辑：李熔石
