【大纪元2019年07月09日讯】（大纪元记者伊琏澳洲悉尼编译报导）计算机的一个小故障，让西太银行（Westpac）的至少4万只付息贷款客户单是利息一项就多掏了好几年腰包，个人累计或有数千元。不过，银行方面表示，已经退还了客户多付的利息。
由于这个小故障，只付息贷款的客户未能如期转为本息同还贷款，这意味着西太、圣乔治（St George）、墨尔本（Bank of Melbourne）、南澳（Bank SA）等多家银行中受影响的逾4万名客户多付了只付息贷款的利息。
随着贷款利率的上升，客户应该会察觉到自己多付了利息。
太阳先驱报得知，西太银行于2017年开始意识到了这一错误，但是今天才把它公布出来。
九号新闻网金融编辑格林伍德（Ross Greenwood）说，受影响的客户应该已经与银行取得了联系。“严格来说，他们已经（多）付了数千元。如果回到10年前，你与银行签了30万的5年只付息贷款，你就得额外多付约2100元的利息。”
凡是在2009年至2016年之间与西太银行签了这种合同的人，若是没与该行取得联系，都会多付利息。
格林伍德说，最大的问题是为什么该行有近七年的时间未发现计算机出了故障。
西太银行房屋所有权总经理朗肯（Will Ranken）表示，已退还了因计算机故障而多收的利息，此外，银行方面还对（本应减少而）未减少的本金部分的利息提供了一笔一次性的款额以兹补偿。
据九号新闻网报导，朗肯在一份声明中表示：“没有超前还贷的那些客户，当房贷未能如期转为本息同还贷款时，多了付利息就必须要补救。这些客户中许多人已收到退款，我们正在努力完成这项补救计划，并确保在原始贷款期间内不让客户因该错误而支付更多的利息。”
他还表示，银行方面已向受影响的客户表达了歉意，并向客户保证，已引入一个自动切换过程，以杜绝这个错误再次发生。
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