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新移民必读:航空旅行礼仪

礼仪专家奥尔(Lisa Orr)女士提供几点坐航空旅行礼仪贴士,提醒大家不要成为他人眼中奇葩乘客,碰到粗鲁乘客如何应对,帮助大家旅航空旅行变得轻松愉快。(Fotolia)

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【大纪元2019年09月21日讯】(大纪元记者李平多伦多编译报导)坐飞机、火车或长途汽车最怕碰到奇葩乘客。有的旁若无人脱臭袜子,有的大声嚷嚷,有的将坐椅无限放低,有的不仅霸占整个座椅扶手,还将胳膊越过界,等等,不一而足。旅行在外,难免匆忙赶时间,顾不上许多,但不是没有办法。

orretiquette网站最新文章,列出礼仪专家奥尔(Lisa Orr)女士提供几点坐航空旅行礼仪贴士,提醒大家不要成为他人眼中奇葩乘客,碰到粗鲁乘客如何应对,帮助大家旅航空旅行变得轻松愉快。

避免行为

1、脱袜子

公共场合不宜光脚,坐飞机也不例外。许多人坐飞机,担心脚腿肿胀会脱鞋子,如实在要脱鞋子,也得穿袜子,或穿拖鞋。身边如有乘客脱袜子,脚又臭,可礼貌提醒对方把袜子穿回去。如对方不干,可提醒对方光脚在飞机地毯上走,他/她自己也会沾染他人细菌和病毒。

2、将脚搭在前方座位扶手上

这么做非常没礼貌。实在想坐飞机时图宽敞舒适,许多航空公司经济舱都卖加大座位,或加点钱升级到商务舱。切忌,千万不要将脚侵入前方乘客空间。如邻座这么做,可要求对方把脚拿下,如遭拒,可请求空乘人员介入。

3、将头发搭过座椅靠背

每名乘客在飞机上的指定空间范围,是乘客座位与前方乘客座椅靠背之间的空间范围,座位靠背后方空间,不属于你,千万不要将头发搭过自己的座椅靠背。飞机座位空间本来就狭小,一定要尊重其他乘客。如前方乘客将头发搭在靠背后,挡住了你的屏幕,可礼貌要求对方把头发收回去,如对方没意识到,多半会道歉并放回头发。

4、横卧多个座位睡觉

出门在外,空间总嫌不够,无论多累,也不要随便占多个座位躺下睡觉。实在想休息,有的是办法,可用旅行枕头靠着休息一下。如身边有乘客占多个座位躺下睡觉,影响到自己,最好请工作人员帮忙,工作人员会帮你叫醒对方,并提醒对方回到自己的座位。

5、个人卫生

个人卫生,只能在个人私密空间进行。实在是想剔牙或要搞其它个人卫生的,可到飞机卫生间内完成,完成后切记清洁现场。如邻座剔牙或剪指甲,可礼貌问对方是否可到卫生间进行。如对方充耳不闻,可请工作人员出面干涉。

6、抢着下飞机

除非工作人员另有安排,一般是离机门最近的乘客先下飞机,然后依次按排号下,动作慢下飞机时间长的乘客,可等其他乘客先下飞机,然后再寻求帮助。千万不要安全带信号灯一关,就急着跑到飞机前排赶着下飞机。

7、行李乱放

坐飞机,千万不要携带太多随身行李,占用不该占用的地方。随身行李,一般指一件普通行李外加一个贴身小行李,体积和重量符合机上行李标准,否则太大太重会占用其他乘客行李空间。随身行李,应放在自身头顶上方行李舱或座位下方位置。如座位在机身后部,千万不要为偷懒,把行李放在机身前面的头顶行李舱内,否则会给所有乘客造成不便。

机上礼仪

不要把飞机当成自家。也就是说,坐飞机,自己虽也要舒服,但不要过分,让其他乘客不舒服。飞机是公共空间,难闻气味(食物气味、体臭等)、大声喧哗和噪音(如播放音乐和大声嚷嚷)和占用太多空间(侵入其他乘客空间),都是最粗鲁、最没礼貌的行为。

1、中间座位两侧扶手使用权

一般规定是,中间座位乘客有权同时使用两侧扶手。这是因为,中间座位本身就局促狭小,靠走廊座位和靠窗座位乘客如两侧扶手都占用,中间座位乘客就一个扶手也没法用了,对其非常不公平。

2、座位放低

座椅靠背可放低,放低前,看看座位后方乘客是否还在用电脑、喝饮料或还有托盘没收等,确定没问题后,可慢慢放低靠背。如后方乘客还在用托盘或有东西阻挡,可转头礼貌告诉对方你想放低靠背。

3、阅读灯使用

多数阅读灯只照亮灯下乘客空间,不会影响其他乘客。但如邻座对光敏感,又是坐深夜航班,使用阅读灯时最好考虑一下他人感受。如实在需要开灯,至少让对方知道你要开灯,让对方有个思想准备,让对方戴好眼罩或做好其它避光措施。

4、碰到粗鲁乘客怎么办?

飞机空间拥挤人又多,人与人之间难免有摩擦。碰到问题时,先搞清状态再具体应对。如是座位后边熊孩子乱踢靠背,或在座椅上乱蹦乱跳,可礼貌提醒家长叫孩子注意一下礼貌,如对方说会管教孩子,记得说谢谢。碰到这种情况,以牙还牙不仅起不到任何作用,还会使矛盾升级。

5、邻座谈兴正浓怎么办?

这种情况必须立即礼貌制止,否则没完没了。奥尔女士建议是,先礼貌说Hi打声招呼,如对方谈兴正浓,给对方1分钟时间尽下兴,然后再礼貌地说:“对不起,我有些工作要做,或想补下觉,我会戴上耳机,非常高兴见到你。”坐飞机想清静的,耳机是必备。

6、哪种情况可请求空乘帮助?

有任何问题都可问空乘,但2种具体情况,完全可以请求空乘帮助。一是因邻座体臭太刺鼻或鼾声太大等个人忌讳问题,直接跟邻座交涉太尴尬;二是邻座因举止粗鲁、醉酒或行为粗暴等,无法和对方正常交涉沟通。

7、对工作人员态度和善

通过以下3点,让空乘体会到你的和善。一是凡事不要自己解决,碰到事情请空乘帮忙。空乘人员凡事见多了,无论飞机上出现什么麻烦,他们保证有现成的解决办法。

二是空乘不是酒吧招待,除非真的需要帮助,不要随便按铃叫空乘,不要起个身也叫铃,直接起身走到走道就行了。

三凡事请求帮助时,一定要说请和谢谢。坐飞机无论怎么难受,空乘都是努力工作,确保所有乘客旅行安全舒适,一定要让乘客感受到,作为乘客,你真的非常感激他们的付出。

责任编辑:滕冬育

 

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