【大纪元2020年02月18日】（大纪元记者季薇多伦多报导）听医生说自己血压过高后，多伦多男子德文．阿里斯通（Devon Allistone）购买了一辆价格不菲的新潮健身自行车，在家健身。不过，他的体验极不愉快。
现年43岁的阿里斯通对CBC表示，6个月前，他花1,500元购买了一辆埃施朗（Echelon）EX-3中档智能健身自行车，美国公司送货上门。最初阿里斯通夫妇很满意。
但今年1月22日，把右侧脚踏板固定到健身自行车上的一个螺栓突然断裂，导致自行车底部一块尖锐的金属，一下子割裂了正在健身的阿里斯通右腿的前侧，害得他缝了10针，走路都困难，工作也受到了影响。
阿里斯通是从事视频编辑和图形设计的自由职业者。受伤当天，他先给位于美国田纳西州的埃施朗的母公司Viatek Consumer Products发了电子邮件，告诉对方发生了什么，并发了一些照片，但没人回应。在随后的几周，他多次发电子邮件、打电话跟进，但都没人理他。
CBC多次联系埃施朗和Viatek公司，也都无人回应。加拿大消费者协会执行董事肯．怀特赫斯特（Ken Whitehurst）表示，在与一些大公司打交道时，阿里斯通的遭遇并不少见。
“并不是每个公司都担心产品的潜在问题会损害其品牌。” 怀特赫斯特说，在这种情况下，消费者可以向加拿大卫生部投诉，但就赔偿而言，很难立即追索，除非涉及民事诉讼。
阿里斯通只希望埃施朗退还他购买健身自行车的那笔钱，并把问题自行车拿走。◇
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