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健身自行车出故障割伤大腿 男子投诉无果

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【大纪元2020年02月18日】(大纪元记者季薇多伦多报导)听医生说自己血压过高后,多伦多男子德文.阿里斯通(Devon Allistone)购买了一辆价格不菲的新潮健身自行车,在家健身。不过,他的体验极不愉快。

现年43岁的阿里斯通对CBC表示,6个月前,他花1,500元购买了一辆埃施朗(Echelon)EX-3中档智能健身自行车,美国公司送货上门。最初阿里斯通夫妇很满意。

但今年1月22日,把右侧脚踏板固定到健身自行车上的一个螺栓突然断裂,导致自行车底部一块尖锐的金属,一下子割裂了正在健身的阿里斯通右腿的前侧,害得他缝了10针,走路都困难,工作也受到了影响。

阿里斯通是从事视频编辑和图形设计的自由职业者。受伤当天,他先给位于美国田纳西州的埃施朗的母公司Viatek Consumer Products发了电子邮件,告诉对方发生了什么,并发了一些照片,但没人回应。在随后的几周,他多次发电子邮件、打电话跟进,但都没人理他。

CBC多次联系埃施朗和Viatek公司,也都无人回应。加拿大消费者协会执行董事肯.怀特赫斯特(Ken Whitehurst)表示,在与一些大公司打交道时,阿里斯通的遭遇并不少见。

“并不是每个公司都担心产品的潜在问题会损害其品牌。” 怀特赫斯特说,在这种情况下,消费者可以向加拿大卫生部投诉,但就赔偿而言,很难立即追索,除非涉及民事诉讼。

阿里斯通只希望埃施朗退还他购买健身自行车的那笔钱,并把问题自行车拿走。◇

责任编辑:文芳

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