Flight Centre为退票者返还手续费

【大纪元2020年05月03日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）旅游中介Flight Centre宣布将给3月13日以后退机票的客户退还手续费。这一举动获得澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的欢迎。

Flight Centre决定退还该公司旗下Aunt Betty、Travel Associates、Student Universe、Universal Traveller和Jetescape Travel这些机票代理公司收取的任何手续费。

这包括3月13日以来数千名在Flight Centre退机票的人被收取的退票手续费——国际机票每人300元，国内机票每人50澳元。但这并不包括被旅行社或航空公司收取的手续费。

疫情爆发后，各国关闭边境，航空服务大量缩减。数周来，收取退机票手续费的Flight Centre面临着监管机构的压力。

竞争与消费者委员会正准备将Flight Centre告上法庭，但该公司主动退款将让消费者更快地拿到钱。

竞消委主席西姆斯（Rod Sims）对Flight Centre的决定表示欢迎。“我们会继续就退款和取消机票的事宜和旅游行业进行磋商，并鼓励该行业在这个特殊时期公平对待消费者。”

竞销委已经收到6000多通有关退机票手续费的投诉。各州的公平交易机构也收到了数千起相关投诉。

责任编辑：岳明

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