【大纪元2020年06月26日讯】（大纪元记者徐绣惠报导）近日，美国国税局（IRS）官网增设多语种介面服务，提供不同族裔民众咨询纾困金与相关问题。自4月15日起，大多数的美国居民都陆续收到由国税局发放的纾困金、支票、现金卡，但仍有部分民众没有收到纾困金，拨打咨询电话时也需耗费长时间等待，若有语言沟通困难者，更难解决问题。
任职于尔湾会计师事务所的Elena帮助不谙英语的友人拨打国税局咨询电话，她说：“我等了四、五十分钟才等到真人服务，但讲了不到五分钟，电话就被突然挂断了。”面对这种情况，Elena也只能继续拨打、等待。
Elena的友人于2019年在美国待了超过183天，且如期报税，属于“税务居民”（Resident Alien），应当可以领取纾困金。但经电话查询后得知，该友人报税时银行账户项目填写疏失，致使政府发出纾困金被银行退回。目前，联邦补助款需等待国税局发信通知。
据国税局公布的资讯，无论是美国公民、永久居留者，或是税务居民，只要收入在符合资格内，皆可领取最高1200美元的纾困金；若抚养17岁以下的孩童，每位还可增领500美元的纾困金。若符合上述资格，但无报税纪录者，也可利用国税局网页，上网填表获取纾困金取得救助；无需报税的社会安全补助金领取人，也可透过“非报税者工具”（Non-Filer Tool）提供有关抚养亲属的详细资料。
国税局官员建议民众，拨打纾困金专线免费电话800-919-9835，寻求协助。尚未线上填表提供银行资讯者，亦可于国税局官网自行填写，该填表系统将于今年10月15日之后关闭；至于已领到纾困金，但金额短少的民众，可保存纪录领取纾困金总额的白宫来函，此信可作为明年报税提领差额的凭证。
目前申报和缴纳2019年联邦所得税的截止日期推迟到2020年7月15日。联邦政府也正筹措进行第二笔的纾困金发放，以帮助美国人摆脱因中共病毒（武汉肺炎、新冠肺炎）疫情大流行，及相关的经济封锁所造成的财务困境。◇
责任编辑：李欣
