【大纪元2020年09月14日讯】近日，一篇《外卖骑手 困在系统里》的文章引发热议，文章指出在外卖系统的算法与数据驱动下，为了能够“准时”送达，骑手疲于奔命，导致他们“送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友”。
随后饿了么和美团两家外卖平台相继回应，饿了么将增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮；美团则统一给骑手留出8分钟的弹性时间。
这是又一个AI智能算法本该服务于人，却变成人受制于AI的案例，现实问题是外卖系统的算法给外卖小哥制定的一系统规则，导致外卖小哥们在工作中被系统算法所围困，被算法压榨，虽然这算法是由人类的程序员编制的。
大数据和智能算法的技术进步催生了共享经济和平台经济的繁荣，也出现了这些能够利用平台挣钱的外卖小哥，这或许是表征当今中国经济繁荣的一个特殊标志。人们陶醉于“屌丝经济”的繁荣，满大街疾驰的“蓝骑士”和“黄骑士”，让人们享受着高效率的餐饮快送服务。
但对于外卖小哥而言，技术真的为他们带来更好的东西了吗？答案是否定的，他们感觉被平台压榨，自身的空间在一点点缩小，但他们却毫无还手之力。因为他们没有任何可以同平台周旋的筹码，更别提抗衡了，因为他们依靠在平台的工作来养家糊口。
在当下的即时配送领域里，美团外卖和饿了么两大平台称雄称霸。平台凭借自身的大数据，不断重新制定规则，不断“优化”规则，在平台之间的竞争中，进一步提升配送效率，压缩配送时间。不幸的是外卖小哥正是这个配送链条中的最后一个环节，直达客户。
平台常说“用户体验”这个词，为了达到用户体验的极致，目前从下单到完成配送，所用时间可能已经压缩至30分钟之内。但30分钟这个时间，却是系统计算出来的，或者是由人输送给算法的目标答案。
美团配送资深算法团队今年2月撰文称，算法大致是将一天24小时分为48个时间单元，即以30分钟做为最小颗粒度来进行分析，目标设计为，配送站点运力满足订单量的时间单元最多。但因为订单量和每个站点的运力需求无法匹配，所以算法团队便把业务约束转化成了带惩罚的目标函数。
那么算法是如何驱使他们的呢，在一单单的配送过程中，他们都要面对哪些约束条件呢？
首先，系统为此单配送已经设定了一个预计送达时间，外卖小哥必须保证在这个时间前送到，否则就面临差评，超时惩罚等后果，而且由于“连坐”设计，整个配送站都会跟着受到惩罚。
其次，为了保证这个预计送达时间，系统算法只考虑直线距离，而送达所必须的，如爬楼梯（等电梯）、小区门口登记、红灯等待时间等等，却未考虑在内。这导致人性化的缺失。
最后，在系统算法的“铁律”面前，按时送达成为第一要素，而生命安全却被排在次要位置。这已经违背了技术进步、技术向善的宗旨，人的生命在技术进步的算法中，变得没那么重要了。
科技向善，会给人类带来福祉，科技作恶，会给人类带来灾难。科技发展和应用必须在人类的道德和伦理的框架之内，关注弱者而不是欺压弱者。
在当今全球人工智能的发展过程中，人们越来越关注相关的伦理、法律问题。如美国要求在开发和使用AI的技术中必须反映包括自由、人权、个人尊严、法治、隐私权等等的核心价值观，并致力于对人们的有益性。
在硅谷的科技公司都设立了道德委员会，正积极讨论如何把伦理法则融合进产品设计，并对之前的一些“说服式设计”的道德立场进行反思。
但在中国，中共只是一味追求技术的超越和领先，并不去考虑在技术进步下如何保障人的各种权利和自由，因此，我们看到，中共的技术越来越先进，但人民却感觉到生存空间越来越被挤压。例如遍布大街小巷的摄像机组成的“天网”，和摄像机背后的人脸识别、步态识别、甚至戴口罩都能识别的智能算法，让每一个人的隐私荡然无存。
中共将科技发展做为争霸全球的手段，只会对内恣意妄为的压制，对外肆无忌惮的掠取，但这样的做法必将让其自食其果，成为中共加速灭亡的催化剂！
责任编辑：莆山
