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监察员:更多加拿大人投诉税局

太多的加拿大人抱怨,他们仍然需要耗费数小时才能打通CRA的服务电话。(加通社)
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【大纪元2021年01月25日讯】(大纪元记者季薇多伦多报导)加拿大纳税人监察员预警,鉴于与一年前相比,他的办公室收到的投诉激增,今年的加拿大个人所得税申报恐复杂化。

据加通社报导,弗朗索瓦·布瓦洛(Francois Boileau)表示,他的办公室在去年12月收到的纳税人对加拿大税务局(CRA)的投诉,数量比2019年同月暴涨了93%。

布瓦洛表示,自瘟疫大流行以来,陷入金融困境的加拿大人的紧急请求激增了120%。他补充道,统计数字是一些加拿大人因COVID-19疫情而陷入困境的写照,CRA需要为即将到来的报税季节做好准备,改善服务。

太多的加拿大人抱怨,他们仍然需要耗费数小时才能打通CRA的服务电话。布瓦洛说,这些延误尤其让那些申领了疫期加拿大紧急救济金(CREB)、拿不准是否应该归还的纳税人烦恼不已。

几周前,CRA向44.1万纳税人发出了信函,质疑他们是否有资格领取CERB,警告他们可能要归还一部分钱。尽管联邦政府承诺宽限那些无力还钱的纳税人,但没有提出具体措施。

考虑到疫情造成的今年报税更为复杂,布瓦洛担心,随着报税季节来临,CRA的电话服务等候时间难以达标。

此外,他的办公室仍在继续审视CRA如何审批加拿大儿童福利金(CCB)。一些新移民家庭投诉,因为不能提供所需的文件,他们无法获得CCB。布瓦洛说,有些案子很复杂,CRA必须需要一段时间来解决。

联邦审计长办公室也正在对CCB进行审计,看看领取人是否有资格获得该福利,以及付款是否及时等。

责任编辑:岳怡

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