【大纪元2021年08月17日讯】（大纪元记者叶泽宇香港综合报导）消委会在2021年1月至7月期间，接获近500宗涉及美容的投诉，包括有事主在接受美容疗程后面部出现针洞印或水泡，及在接受疗程后感到头痛不适等。消委会提醒消费者，事前须细阅美容疗程的详情，及保留单据和医疗纪录。消委会亦促请政府尽快立法监管医学美容，加强对消费者的保障。
消委会公布3个投诉个案。其中个案一的陈小姐曾于A美容院购买一个3万元水光注射疗程，并在接受疗程时提到过往打针时的痛楚经验。职员随即介绍一部针机仪器，称注射效果均匀，痛楚亦较少。但事后陈小姐面部出现红肿，额头、两边面颊及下巴留下一排排整齐的细小针洞，美容医生和职员当时均称红肿和针洞会在两星期内逐渐消失。
消委会指，陈小姐的红肿在1个月后消失，但针孔仍清晰可见；有皮肤科医生指，注射太浅层，透明质酸仍停留在皮肤表层。A美容院其后为陈小姐安排使用热能机加速溶解透明质酸，唯4个月后情况仍没有好转。陈小姐直言对A美容院彻底失去信心，数个月来情绪大受影响。消委会调停后，A美容院同意退回全数款项予陈小姐，双方亦签署和解协议。
消委会指，美容院推介注射针剂疗程时，往往着重讲解打针后塑造的面部效果，而消费者未必认识所注射的化学物质成分；即使愿意承受注射过程的痛楚，但仍存在着事后出现后遗症或其它身体反应的巨大风险。
消委会建议消费者在接受美容疗程前，应向美容院等服务提供者索取相关资料，包括所用仪器和物料、美容医生的姓名、资历及经验等。另外，消费者应妥善保留单据及医疗纪录，以便有需要时，作为凭据与美容院交涉或联络消委会跟进。
消委会早年已经就香港医疗美容服务展开深入研究，并提出多项建议，包括清晰界定医疗美容服务的定义、从业员的资历、仪器的标准等。消委会指情况已经刻不容缓，促请政府尽快立法监管医学美容，加强对消费者的保障。◇
责任编辑：李薇
