给人留下好印象 避免8个NG行为

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作者:Jennifer Cohen
(大纪元记者文济民编译)西谚有句话说:“通往地狱的路是用好意铺成的”(the road to Hell is paved with good intentions)。这是有原因的,在完全不知情的情况下,我们的好意有可能让其他人望而却步。这可能发生在任何人身上,但不一定会发生在你身上,只要遵循下列这些提示,你的善意将可帮你克服任何社交隐患,为你的人际关系提供更好的立足点。

1. 在谈话中查看你的手机

从勤业众信会计师务所(Deloitte,又译为德勤会计师务所)最近的一项研究显示,美国人每天查看他们的手机达80亿次。这表示你平均每天查看手机46次。这其中有几次很有可能手机是放在你的口袋里不应该拿出来看的,特别是当时你正和别人在一起。无论他们是你的贵宾还是服务生,你应该重视在你面前的人。当然,紧急情况下总会有例外,只是通常临时响起的手机讯息很可能是可以稍后再处理的。如果你真的认为需要立即接手机,最好到走廊或洗手间去。要记住:不要在你应该说话的时候发手机讯息。

美国人平均每天查看手机46次,聚会时应该关注在你面前的人。(Shutterstock)

2. 打岔又不给别人发言的机会

当你想给别人留下好印象时,总有股拼命谈论自己的冲动,这时请尽量克制自己。不要去主导谈话,如果你发现你说的话给彼此的对话蒙上一层阴影,就应退一步,问问自己为什么会这样。要倾听其他人所说的话并给予回应,让他们有机会发言,特别是男性要注意。最近发布在《Language Log》上的一项研究指出,男人打断别人发言的次数几乎是女性的三倍多。只要有一点自制力,很快大家就会说你是一个很棒的健谈者。

与人见面说话时,适当的目光接触能给人留下好印象。(Shutterstock)

3. 未注视对方的眼睛

与人见面说话时,保持目光接触是很重要的。这表示你想参与,对他们说的事物感兴趣。然而有时也别好意过头了,《每日科学》(Science Daily)的一项研究显示,目光接触也可能使人产生抵触情绪。如果有人跟你保持目光接触的时间过长,我们都经历过,那会产生一种紧迫感。长时间且持续的目光接触会使别人紧张,所以要加以调合。既已表现出好意,就须适时转开一下视线,以避免让自己看起来像个威胁性十足的人。

4. 用句号结束简讯

很奇怪对吗?其实有这样一种东西,叫做数位礼仪(digital etiquette,或称数字礼仪),而且只要一点点就影响深远。就像我将英文这句话“WRITING LIKE THIS MAKES IT SOUND LIKE I’M YELLING AT YOU”全以大写来写这样,会让人觉得我在对你吼叫。句号可以改变词语的整个气氛。保持句子的文法正确是好事,但是用句号来结束一个简短的讯息,意味着你对对方的友谊也很简短。因为在英文口语里用句号代表断定的口气:就这样,没什么好说的。就像“我很好。”(I’m fine.)或是“知道了,谢谢。”(got it thank you.)。由宾汉顿大学(Binghamton University)Celia Klin领导的研究人员发现,当回复内容跟着一个句号时,对方会觉得回复者比较没有诚意,还不如不使用标点符号,所以要注意。

除了面部表情,身体语言也能透露出一个人的感受。(Shutterstock)

5. 留意身体语言

《科学杂志》(Science Mag)的一份报告指出,面部表情以外的身体语言更能透露出一个人的感受。思考一下你的身体语言告诉别人什么讯息:你是否与人保持距离?你的手臂是否交叉并拉开距离,或者反过来看,你是否过多的碰触对方,让人感到不舒服?就像开车时不时观看后视镜一样,想一下你自己是如何维持姿态的,以及在你身边的人又是如何维持的。

6. 忘记对方名字

戴尔‧卡耐基(Dale Carnegie)在他的经典著作《如何赢得朋友和影响他人》(How to Win Friends and Influence People)中写道:“一个人的名字对他或她来说是任何语言中最甜蜜和最重要的声音”,这句话再真实不过了。不记得对方的名字也许不会使交易破局,但这说明你对这个人缺乏兴趣。花时间知道对方是谁,甚至弄清楚如何正确地拼写和发音,是一种可以快速让别人站在你这边,并留住他们的方法。借此能够建立亲近感和友谊,因为这是一个证明你有花时间去认识他们的简单方法。

7. 莫对餐厅服务生粗鲁

莫让服务生说你是个混蛋。如果你从来没有听说过“服务生规则”,那现在就是你了解这规则的时候了。正如获得普利兹奖的专栏作家戴夫巴里(Dave Barry)对威廉史旺森(William H Swanson)的《33条不成文的管理规则》的诠释:“如果有人对你很好,但却对服务生很无礼,那他就不会是一个好人。”请记住,你如何对待旁人与如何对待与你说话的人是一样重要的。

8. 展示自己的独照

别臭美了!除非照片是一只超级可爱的狗,否则没人会关注的。

转载自《企业家》(Entrepreneur)

赋予企业人士改变世界的力量。企业家®(Entrepreneur)致力于激励世界上有远见的领导人,他们有责任透过他们的创新理念、企业和观点做出改变。

原文: 8 Ways You’re Making a Bad Impression and Don’t Even Know It 刊登于英文《大纪元时报》。

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责任编辑:茉莉

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