【大纪元2023年09月27日讯】（大纪元记者王兰多伦多报导）罗渣士（Rogers）周一起（9月25日）断网，影响多伦多约1万个住宅，导致人们无法远程工作，或感受“没有网络的一天”。
周一下午，社交媒体上很多人抱怨多个社区断网，Rogers发声明证实，部分地区出现技术问题，影响互联网、电视、家庭电话、罗渣士Ignite网络和罗渣士Ignite电视服务。受影响的社区包括：Thorncliffe、 Upper Beaches和Don Mills.
该声明向客户保证，团队正在努力修复该问题，该问题源于在该地区工作的施工人员切断的主要电缆，对包括地下电缆在内的其它基础设施的损坏令维修过程延迟。
用户对赔偿不满
Rogers尚未公布恢复服务的时间，但网友认为不会很快恢复，因为该公司已为受影响的客户自动发放三天费用退款，并且尚未修改其解决时间表。
Rogers向公众发声明指出，修复需要将各个光纤束连接在一起。该公司发言人表示：“我们正在努力修复光纤损坏，以尽快恢复服务。对于服务中断，我们向受影响的客户表示诚挚的歉意。”
尽管Rogers退款并正式道歉，但一些人对所提供的补偿并不满意，并表达了他们对加拿大电讯业的不满。加拿大电信业由三巨头垄断，加拿大人支付世界上最高的网络和电话费用。
Rogers周二（9月26日）向传媒证实服务中断，并补充说，其技术团队已设法将部分流量重新转向备用路径，以改善部分地区的情况。
责任编辑：严枫
