加州大学圣地亚哥分校商店使用AI无人售货

【大纪元2023年09月30日讯】(大纪元记者杨婕美国圣地亚哥报导)商店内货价上方布满摄像头,购物者进入店内,拿了商品可以直接走人,无需结账。这是加州大学圣地亚哥分校(UCSD)校方经营的三家零售店在9月底新学年开学之际,给购物者带来的新体验。

UCSD这三家零售店引入的是亚马逊(Amazon)“拿了就走(Just Walk Out)”的“无人售货”技术,依靠大量的摄像头和人工智能技术,来自动识别购物者拿取的物品和价格。

UCSD学生Philip向大纪元记者介绍了他的购物体验。可以使用信用卡、UCSD的校园卡或连有学校账户的“Triton2Go”手机应用程序扫二维码进入店内,自由取走所需商品后可以直接走出零售店,无需结账。店内设有的大量摄像头连接到亚马逊的“拿了就走(Just Walk Out)”服务,在顾客离开时自动完成结算和收费。

加州大学圣地亚哥分校商店使用AI无人售货
加州大学圣地亚哥分校(UCSD)校方经营的三家零售店在今年9月底新学年开学之际,开始采用亚马逊(Amazon)“拿了就走(Just Walk Out)”的“无人售货”技术,依靠大量的摄像头和人工智能技术,来自动识别购物者拿取的物品和价格。图为入口处信息扫描装置。(UCSD学生Philip提供/大纪元资料库)
加州大学圣地亚哥分校商店使用AI无人售货
加州大学圣地亚哥分校(UCSD)校方经营的三家零售店在今年9月底新学年开学之际,开始采用亚马逊(Amazon)“拿了就走(Just Walk Out)”的“无人售货”技术,依靠大量的摄像头和人工智能技术,来自动识别购物者拿取的物品和价格。(UCSD学生Philip提供/大纪元资料库)

UCSD媒体部副主任Leslie Sepuka告诉大纪元,学校赶在开学前在校内三个零售店安装了这个技术。Sepuka说:“学校决定实施这项技术,是为了避免为了结账而排队,为我们的学生、教职员节省宝贵的时间。”

Sepuka并介绍,UCSD是圣地亚哥地区第一个使用“拿了就走(Just Walk Out)”这项技术的。但是在加州其它地方以及其它州,已经有商家采用这项技术。

根据亚马逊“拿了就走(Just Walk Out)”官网介绍,当顾客刷卡时,人工智能系统会为这次消费建立一个虚拟购物清单,并开始追踪顾客的购物行为。顾客从货架上取下任何商品时,系统会将此商品记入此清单,而当顾客将商品放回店内的任何货架上,系统将从清单中移除该物品。

方便省时的代价是隐私。这是类似技术受争议之处。可以想像,购物者诸多信息都暴露在这些摄像头下。除了个人身份、购物习惯等这些显而易见的信息,反对政府进行大面积监控的非营利机构STOP(Surveillance Technology Oversight Project)在今年6月份提起的一个针对亚马逊无人售货技术的诉讼中说,这些技术还收集购物者的生物识别信息(biometric),但却不能保障这些信息的安全性,而这是违法的。

另外,人工智能到底有多可靠?Philip告诉大纪元记者,出于好奇,他做了一个小测试。他先拿了两份商品,然后很随意地放回去一份,故意没有特别表现出要让摄像头看见他放回去的动作。 结果是,他后来检查购买纪录,发现被收取了两份商品的钱。

Philip还说,第二次他购物前登记了自己的邮箱,希望在离开商店时就能从电邮中看到收款单。但他离开商店后并没有得到电子收据。他说也听到其他顾客说,要等几小时后才能收到收据。Philip并说,后来他发现,第二次购物还是被扣错款了。

Sepuka告诉大纪元,学校随时都在收集反馈,并评估这项技术。#

责任编辑:杨瑛

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