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维亚铁路滞留魁省10小时 受到影响乘客将获退款

2024年劳动节长周末,维亚铁路一列火车因连续两次机械故障,在魁省蒙特利尔和魁北克市之间滞留了约10小时。(Adrian Wyld/加通社)
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【大纪元2024年09月03日讯】(大纪元记者季薇多伦多报导)加拿大交通部长巴勃罗.罗德里格斯(Pablo Rodriguez)表示,他将与维亚铁路(Via Rail)领导层会面,彻查最近在魁北克省发生的火车延误事件。

罗德里格斯周日(9月1日)通过X帖文表示:乘客应得到更好的服务。

据加通社报导,罗德里格斯明确表示,将深入调查维亚铁路乘客在魁省滞留了约10小时事件。他表示,本周将与维亚铁路领导层会面,确保类似事件不再发生。

在刚刚过去的劳动节长周末,一列火车因连续两次机械故障,在魁省的蒙特利尔和魁北克市之间滞留了约10小时。

维亚铁路表示,由于事发地区没有可调用的巴士,无法提供替代交通工具。为了进行维修以及与另一列火车连接,电力、空调和洗手间有时会关闭。

维亚铁路表示,他们为乘客提供了饮料和小吃,并在晚上提供了一顿饭和额外的水。消防部门最终被召来帮助将乘客从一列火车转移到另一列火车,乘客最终晚点10小时到达目的地。

此外,维亚铁路正在调查一名员工在此期间拿走一名乘客手机的事件,并将在审查后采取适当措施。

“我们致力于提供卓越的客户服务,确保所有乘客都受到尊重和体面对待。”维亚铁路表示,对给乘客带来的不便深表歉意,将为所有受到影响的乘客提供全额退款。◇

责任编辑:文芳

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