【大纪元2025年12月19日讯】（大纪元记者陈晨加拿大温哥华编译报导）位于西温的高端长者护理机构Amica Lions Gate，一直被许多人视为长期照护机构中的“黄金标竿”。然而，最近这间高端豪华护理院，被多次投诉，指其供长者使用的电梯在过去一年里，不断发生故障，问题至今尚未解决。
“长者下楼活动成难题”
据了解，这间护理院由私人机构经营，约有90位长者入住，每月费用高达1.8万加元。但由于持续的电梯故障，家属反映，很多居住在此的长者上下楼都极为不便。
Christy Murphy的母亲Judy罹患晚期阿兹海默症，目前住在这间护理院的长期照护部门。据《Global News》报导，该长期照护大楼原本有两部电梯，其中一部已停用维修超过一年；另一部虽在运作，但每天下午2点到4点则需要关闭降温。
Murphy表示，她的母亲住在三楼，大楼的四、五层是失智症长者。虽然三楼的长者，理论上可通过连接相邻建筑的走道，前往自理生活大楼使用那里的电梯，但Murphy说，Judy经常被困在自己的房间里。Murphy表示：“这里有不少九十多岁的长者，现在他们甚至连餐厅都不能去。”
Yasmeen Griffiths的父亲，今年89岁了，也患有严重的阿兹海默症。Griffiths表示，她父亲每天为数不多的亮点之一，就是能坐着轮椅下楼到餐厅用餐。“让行动不便的高龄住户困在自己的楼层，这真的不对。”
Griffiths的母亲Carole Qureshi表示，她每天都要爬好几层楼梯去探望丈夫。Qureshi认为，护理院并没有足够认真地看待电梯问题，而她最担心的是，一旦发生紧急情况，后果将不堪设想。她说：“迟早还会发生事故，不是有长者被困在电梯里，就是每天被迫上下60到80级台阶、多次奔波的工作人员也会因此跌倒。”
“经费不是问题”
Murphy表示，她早在2024年11月就已向该护理院管理层反映电梯问题。虽然管理方多次通过电邮通知电梯维修进展，但问题始终没有得到解决。
Amica Senior Lifestyles区域营运总监Laura Ferguson表示，公司已尽全力处理，他也强调，经费并不是问题。
Ferguson说：“没有节省任何开支。我们愿意付出一切代价，只是目前需要时间等待零件。”Ferguson证实，相关零件已经寄出，希望能在未来一周内恢复电梯运作。
涉VCH违规事项
温哥华沿岸卫生局指出，Amica Lions Gate存在多项违规情况。根据其官网资料，VCH于11月20日，依据《社区照护与辅助生活法》下的《住宅照护法规》两项条文，确认Amica Lions Gate存在违规情形。虽然违规的具体细节并未对外公开，但Amica Lions Gate已被要求向监管单位提交一份纠正行动计划。
但是，负责全省技术系统与设备安全的Technical Safety BC表示，电梯必须妥善维护才能确保安全，而在维修或等待零件期间，暂停使用有时是必要的。该机构在声明中指出：“《安全标准法》并未规定任何设施在任何时候必须维持最少可用电梯数量。这一规定适用于所有设施，包括长期照护机构。”
住房与市政事务厅也表示，《卑诗省建筑法规》中，并没有针对电梯可用性设定具体要求。卑诗省长者倡议专员办公室（Office of the Seniors Advocate of BC）则表示，该办公室并不负责监督长期照护相关法规。◇
责任编辑：李盈
