【大纪元2026年02月06日讯】（大纪元记者李君成加拿大温哥华综合报导）近日，卑诗省各地餐厅老板备感压力。他们放在金融科技公司XTM Inc支付系统中的钱，几千至上万，本是用来支付员工小费的，现在却不翼而飞。
XTM公司在2月2日发布的媒体公告中说，其正通过子公司Everyday People Payments Inc.（简称“EP Payments”），启动一项与加拿大《零售支付活动法》（Retail Payment Activities Act）相关的合规程序，涉及千家餐饮企业。
该公司虽未回应媒体质询，但其执行长玛丽莲•沙弗（Marilyn Schaffer）在公告中说：“过渡期间面临着协调和技术融合方面的挑战。”
餐厅的遭遇
埃里克•格里菲斯（Eric Griffith）是惠斯勒餐厅Alta Bistro的老板，也是惠斯勒餐饮协会主席。据GlobalNews报导，他EP Payments平台里的电子钱包损失了约4,400元，银行账户损失了约11,000元。
这直接影响了他的资金周转，不仅是支付员工薪水，他说，“还涉及支付供应商和其他支出，这笔钱出现缺口，真的让人很难受。我不太愿意去想后果。”
斯阔米什（Squamish）Broken Seal餐厅的共同业主马修•阿普顿（Matthew Upton） 损失了12,000元，几乎是月底结余的一半。
“这真的令人非常担忧”，他说，“餐饮业本来就不是一个容易生存的行业，我们的利润空间非常小，因此账户里能保留多少资金非常关键。当这么大一笔钱突然消失，真的让人感到恐慌。”
伊恩•托斯滕森（Ian Tostenson）作为卑诗餐饮与食品服务协会总裁兼执行长，全省各地的餐厅纷纷向他投诉自己的遭遇。其中一家位于温哥华的餐厅，近100万元从EP Payments的“电子钱包”中消失了。
托斯滕森说：“这件事非常、非常严重，整个行业都高度关切，因为这些资金是用来向我们辛苦工作的员工发放小费的。”
“而负责管理这些资金的公司——EP Payments，在我们不清楚原因的情况下，把所有钱包里的钱都清空了”，他说，“我认为涉及金额可能是数百万，这真的非常严重。”
EP Payments的回复
阿普顿过去的一周极为煎熬。他不断尝试联络EP Payments，上周五、周六和周日，他每一天都在电话中等待四个小时，直到周一才终于收到一封回复。
另一位餐厅老板，电子钱包中损失了1.5万元的Nancy O’s餐饮集团总裁艾恩·弗利（Eoin Foley），也在周一收到了邮件。
邮件中说，预授权借记的“时间和批次处理方式已经调整，以便只有在银行系统完成资金到位后，才会进行充值和付款。这是一项稳定措施，旨在消除结算风险并加强未来的安全保障”。
随后，EP Payments一名发言人通过电邮表示，他们已注意到相关疑虑，也理解这个时间点对部分餐厅造成压力。
声明指出：“我们正在审查与一月底短暂过渡期相关的询问，期间我们实施了营运调整，将平台转为完全预付款处理模式。”“在此期间，部分商户经历了扣款与充值时点的延迟或变化。”
面对这些同一模式的回复，托斯滕森说：“我们只能拼命想办法确保员工不受影响，餐厅业主不得不自行填补消失的资金，以确保员工拿到应得的薪水。我从未见过这样的情况。”
为何使用支付系统
托斯滕森说，餐厅老板使用金融科技支付系统，可以加快向员工支付小费，目的之一是避免钱留在自己的系统中太久后可能产生的税务后果。
格里菲斯原本也对该支付平台很满意，能节省时间和行政成本，并有效追踪所有资金和员工小费。他说：“员工很满意，我也很满意。”
但Glowbal Restaurant Group的合伙人派崔克•奥斯汀（Patrick Austin）表示，在短暂使用XTM的系统后，他于2023年转而使用Atlas的系统。
他说：“XTM提供各种各样的服务，例如奖励计划、保险计划、额外福利等等，我觉得这些都没什么必要。”
“这与员工的小费毫无关系”，他说，“他们没有专注于提供简单直接的服务，而 Atlas 则不同。”
面临现在的经营困境，格里菲斯想法很直接，我的钱什么时候才能回来？在写邮件、打电话无果后，他已向警方报警。
托斯滕森说，“大家现在最想知道的问题只有一个，我的钱到底去哪了？”◇
责任编辑：李盈
