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研究:真人短信比AI聊天更能降低孤独感

研究显示,与聊天机器人互动并不能改变人的孤独感 。(Shutterstock)
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【大纪元2026年04月07日讯】(大纪元记者李君成加拿大温哥华编译报导)一项由卑诗大学(University of British Columbia)进行、针对296名大一新生的研究发现,只有与真人互传讯息的参与者,在实验结束时表示孤独感有所下降。

该研究作者、心理学博士候选人李若宁(Ruo-Ning Li)在新闻稿中表示:“我们原本以为,与AI互动可能会像随机和一位大一新生发短信一样有帮助。”

“但令我们惊讶的是,只有人与人之间的发短信能随时间降低孤独感。即使我们将聊天机器人设计成理想中的支持性的朋友,它仍然没有改变孤独感。”

全球孤独感问题日趋严重

据ChekNews报导,2023年,世界卫生组织将孤独称为“紧迫的威胁”,并成立了一个新的社会联系委员会来解决这个问题。

2025年6月,世界卫生组织发布的《社会连结》报告称,全球六分之一的人口受到孤独感的影响。

报告还指出,孤独对健康的影响十分显着,据估计,孤独每小时会导致“100人死亡,每年超过87.1万人死亡”。

虽然没有哪个年龄层的人可以幸免,但13至29岁年轻人的感染率最高(该年龄层的感染率高达21%)。

低收入国家人口中的数字(24%)是高收入国家人口中的两倍(11%)。

聊天机器人能帮你减少孤独感吗

UBC的这项研究,要求每位参与者在两周内,每天完成一项任务:与一位不熟识的同学传简讯,或者与AI聊天机器人互动,或者写下一句日记。

每位学生在研究前后,以及每日,都要完成一份名为“UCLA孤独量表”的问卷,该问卷包含“感到被排挤”、“缺乏陪伴”等相关问题,并搭配较简短的每日调查。

与AI聊天的参与者使用的是一个名为Sam的聊天机器人。Sam被设计成善于倾听并肯定情绪,但报告显示,参与者实验前后的孤独程度相似,写日记的学生也是如此。

而与同侪互动的学生则表示,他们的孤独感显着降低。

其他几个值得注意的现象是,与AI聊天的学生负面情绪较少,学生并没有觉得比实验前更孤独。

此外,与同学短信互动的参与者,最有可能在实验结束后继续这项行为,其次是使用聊天机器人的参与者,而写日记的学生最难坚持下去。

“被别人关心”还是“关心别人”?

UBC研究人员表示,聊天机器人表现出比人类互动对象更多的同理心,也就是“理解与关怀的讯号”,但学生在与真人交谈时,更有可能主动表现出同理心。

李若宁推论,减少孤独感不仅仅是被关心,还包括去关心他人。

她说:“当你与聊天机器人对话时,你可以从中获得很多,但你没有机会回馈什么。人际连结具有这种来回互动——接受与给予支持,这让我们感觉自己是重要的。这可能正是AI陪伴所缺少的关键。”

世界卫生组织发布的《社会连结》曾指出,强大的社会联系是缓解孤独的良方。

李若宁建议,感到孤独的人应该与他人交流,而不是只向AI机器人倾诉。

“去联系一个人,你的同学、邻居、咖啡店员”,她说,“即使只是短暂、日常的人际互动,也似乎能有目前聊天机器人所无法取代的益处。”◇

责任编辑:李盈

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