【大纪元7月15日讯】大纪元记者陈柏年台北采访报导/您印象中的公务员是不是还停留在光拿公俸、看报聊天度日的印象？您知道有的公务员必须每天加班，会议不断，业务繁重到人人自请外调，而科长必须不断培训新人的工作单位吗？
台湾2003年度(民国92年)的模范公务员黄丽惠，就是这样一位忙碌的公务员。她在以压力与加班闻名的国贸局“多边贸易组”任事多年，曾经人手紧张到向组长申诉：“给我两个不会动的人，我才能把事情办好！”然而在急迫的时限中，无论如何棘手难办的业务，她总能如期交出皆大欢喜的成果，并且赢得了今年度行政院模范公务人员奖。到底她的处事态度与工作秘诀何在？
*难捧的公家饭碗
多边贸易组负责的事务繁重，如GATT/WTO入会双边、多边咨商及部长会议，以及承办OEDC申请委员会观察员等诸多事项细如牛毛，动辄牵涉政府法规、国家利益与民生百计，加班与压力之高外人无法想像，因此即使是公家铁饭碗也不受青睐，人员通常无法待久，或弃公职而另谋高就。黄丽惠抱着如履薄冰的心情，战战兢兢地工作，民国八十一年(1992年)结婚前她每天加班，一直到老大出生情况仍是如此。在婆婆生病且孩子需要照顾的情况下，黄丽惠只有忍痛离开这个单位，达四个月之久。
没想到四个月后，她意外接获局长电话，原来由于她的表现深得人心，局长央请她重回工作岗位，并且体谅她为照顾家庭无法加班的苦楚，特别准许她五点半下班。而黄丽惠也感念局长的好意，留任后更加尽心职务，昇任科长，直到如今。
谈到能尽量利用上班时间完成工作的秘诀，黄丽惠说在于她喜欢动脑筋，会想办法在最短的时间内处理公文。速度明快的效率不但使同侪钦佩，也令长官放心，于是有一段时间，组里竟然把许多疑难杂症业务都给她办，连不相关的案子都交给她，应验了“能者多劳”这句话。黄丽惠也抱着任劳任怨的修炼态度，一一完善交办，这样的磨练除了后天的训练与体悟外，也与她的成长背景关系至深。
*听话肯学的好孩子
小时候的黄丽惠在台中居住，家里是日式宅院的大家庭，本来人口简单，但是因为父母心地慈善又乐于助人，家里就成为亲戚孩子的收容所，亲戚在分身乏术时往往将孩子托请她的父母照顾，一待就是三四年。小时候丽惠的家中人口庞杂，非常热闹，而她又是家中长女，难免被要求忍气吞声、多做跑腿或拖地等等杂务。在这样的环境成长，养成了她凡事不计较、乐天随和的个性，日后与各种人相处都能站在体谅他人的角度，使人有如沐春风之感。
谈到成长背景，丽惠说她小学还普普通通，中学时就名列前矛，且三年连任班长，是个洁身自爱的好学生。黄丽惠特别感谢她的国中导师王书清，在课余教导他们背诵三字经、带领他们到孤儿院、养老院做义工服务，扩大了她的视野，使她更能珍惜自己所拥有的一切。国三时，家中突然发生一场大火，将一切烧尽，对她的家人打击甚大。当时王书清老师告诉她身外之物无法久存，只有一技之长可以凭恃的道理，也深深地印在她的心中，成为日后勇于面对生活波折的力量。
大学时代丽惠就积极吸收新知，到各大会场与文化中心聆听演讲。黄丽惠提到自己的学生生涯中堪称与众不同之处，就是她是一个非常听话的学生，老师说过的话、交代的作业都深印在心、认真体会、努力完成，并且乐在中，不像别人一样把它看成苦差或负担。正是这样踏实的态度这使她获得更多的学习，大学以全系第一名毕业。拿生产为例，当年她听同事说“生的时候不要叫，因为叫会浪费力气”，就觉得有道理，果然过程中极度痛苦也不叫喊，护士反而因为她的过于安静，还要拜托她叫几声，才能了解她的痛苦指数。
只要听到一个好道理就会亲身履行的黄丽惠，因为后来因为不断承办国家重要案件，有许多机会向高层优秀长官学习，使她获益良多。如长久工作的长官徐纯芳，以及当初面试黄丽惠的组长魏可铭(现任驻比利时代表处经济组组长)，还有多位长官如蔡练生(现任智慧财产局局长)、林圣忠(现任经济部研发会执行秘书)，都是黄丽惠感念至今的对象。
*高效率的秘诀－－先他后我
大四时因为家境困难，丽惠决定投考公职。能够在两个月内、没有补习的情况下考上高普考，跌破许多人的眼镜，聪颖的丽惠谦虚地说她也颇为意外，完全是每天凭着“一丝会考上的希望”，孜孜矻矻地连月苦读，再加上运气好的结果。
高考及格后，黄丽惠辗转调到国贸局三组，所承办的第一个案件就是“欧盟对我国鞋类进口设限案”，由于案子牵涉法令、召集公会业者会谈与各项统计，千头万绪之下，不知如何着手。在惶恐地苦思与胶着三天后，黄丽惠硬着头皮求助当时的同事徐纯芳，请她带着她做一遍好熟悉办事流程，战战兢兢地录音、纪录，并且假日到办公室读公文旧卷，就这样一步步建立起办事的能力，成为如今稳健明快的优秀人员。
由于黄丽惠的工作涉及国家政经要务，常常要接触高层长官，与各部次长共事、出国开会的机会非常多，然而令人钦佩的是无论那一类型的长官，她都能共事愉快，顺利达成任务。她笑说这不代表她圆滑与老于事故，因为她也是直言进谏的人。奇怪的是惹气或遭到反弹的时候极少，或许是因为她的话是出自真心为别人好的缘故。在工作上黄丽惠也秉持这个原则，常常站在上级的角度着想，有眉目的案子熟思规划后再请示，实在生疏棘手才求教长官。由于她的肯动脑筋，所研发的简洁版本后来为各方采用。而她也乐于帮助同事与部属，她的帮助并非一味代劳地完成工作，而是着眼在协调与建立起他们的工作能力，这样的态度自然广受好评。黄丽惠说自己也曾短期到私人公司上班，咸认刻薄的老板夫妇却对她信任有加，不但把重要印章存折都交给她保管，当她离职时还赠致厚礼，大概也正是由于她没有私心，忠诚任事，一意为别人着想的特质吧。
*云开见日的人生旅程
高中时，一位英文老师说“我活到这把年纪，还不知道人生所为何来”，深深触动了黄丽惠的心灵，启发她对于人生迷惘的思考。虽然她一直是位认真做事、兢兢业业的好学生、好公务员，但是直到读了＜转法轮＞这本书，才对人生许多疑问豁然开朗，更加清楚处世的分寸。人不但活得明明白白地，而且在办公的思虑更加清楚。她说在明白道理后，自己更能平衡情绪，连在IBM高压力下工作的先生也说她的情绪智商非比寻常，而这样清明的状态自然也使得她的工作忙碌却顺利，孩子乖巧可爱，家庭一片和乐融融。
访问黄丽惠时，最深刻的印象即是其不疾不徐的安详神态，无论谈到任何话题，她的嘴角永远带着一抹微笑，亲切和蔼的态度使人心安自在。无怪乎国贸局局长黄志鹏曾经说：“法轮功怎么样我不知道，但是我相信黄丽惠，她事做的好，而且那么多人信都没问题，一定是好功法！”
黄丽惠档案照
黄丽惠和小孩的合照。
