【大紀元7月15日訊】大紀元記者陳柏年台北採訪報導/您印象中的公務員是不是還停留在光拿公俸、看報聊天度日的印象？您知道有的公務員必須每天加班，會議不斷，業務繁重到人人自請外調，而科長必須不斷培訓新人的工作單位嗎？
台灣2003年度(民國92年)的模範公務員黃麗惠，就是這樣一位忙碌的公務員。她在以壓力與加班聞名的國貿局「多邊貿易組」任事多年，曾經人手緊張到向組長申訴：「給我兩個不會動的人，我才能把事情辦好！」然而在急迫的時限中，無論如何棘手難辦的業務，她總能如期交出皆大歡喜的成果，並且贏得了今年度行政院模範公務人員獎。到底她的處事態度與工作秘訣何在？
*難捧的公家飯碗
多邊貿易組負責的事務繁重，如GATT/WTO入會雙邊、多邊諮商及部長會議，以及承辦OEDC申請委員會觀察員等諸多事項細如牛毛，動輒牽涉政府法規、國家利益與民生百計，加班與壓力之高外人無法想像，因此即使是公家鐵飯碗也不受青睞，人員通常無法待久，或棄公職而另謀高就。黃麗惠抱著如履薄冰的心情，戰戰兢兢地工作，民國八十一年(1992年)結婚前她每天加班，一直到老大出生情況仍是如此。在婆婆生病且孩子需要照顧的情況下，黃麗惠只有忍痛離開這個單位，達四個月之久。
沒想到四個月後，她意外接獲局長電話，原來由於她的表現深得人心，局長央請她重回工作崗位，並且體諒她為照顧家庭無法加班的苦楚，特別准許她五點半下班。而黃麗惠也感念局長的好意，留任後更加盡心職務，昇任科長，直到如今。
談到能儘量利用上班時間完成工作的秘訣，黃麗惠說在於她喜歡動腦筋，會想辦法在最短的時間內處理公文。速度明快的效率不但使同儕欽佩，也令長官放心，於是有一段時間，組裡竟然把許多疑難雜症業務都給她辦，連不相關的案子都交給她，應驗了「能者多勞」這句話。黃麗惠也抱著任勞任怨的修煉態度，一一完善交辦，這樣的磨練除了後天的訓練與體悟外，也與她的成長背景關係至深。
*聽話肯學的好孩子
小時候的黃麗惠在台中居住，家裡是日式宅院的大家庭，本來人口簡單，但是因為父母心地慈善又樂於助人，家裡就成為親戚孩子的收容所，親戚在分身乏術時往往將孩子託請她的父母照顧，一待就是三四年。小時候麗惠的家中人口龐雜，非常熱鬧，而她又是家中長女，難免被要求忍氣吞聲、多做跑腿或拖地等等雜務。在這樣的環境成長，養成了她凡事不計較、樂天隨和的個性，日後與各種人相處都能站在體諒他人的角度，使人有如沐春風之感。
談到成長背景，麗惠說她小學還普普通通，中學時就名列前矛，且三年連任班長，是個潔身自愛的好學生。黃麗惠特別感謝她的國中導師王書清，在課餘教導他們背誦三字經、帶領他們到孤兒院、養老院做義工服務，擴大了她的視野，使她更能珍惜自己所擁有的一切。國三時，家中突然發生一場大火，將一切燒盡，對她的家人打擊甚大。當時王書清老師告訴她身外之物無法久存，只有一技之長可以憑恃的道理，也深深地印在她的心中，成為日後勇於面對生活波折的力量。
大學時代麗惠就積極吸收新知，到各大會場與文化中心聆聽演講。黃麗惠提到自己的學生生涯中堪稱與眾不同之處，就是她是一個非常聽話的學生，老師說過的話、交代的作業都深印在心、認真體會、努力完成，並且樂在中，不像別人一樣把它看成苦差或負擔。正是這樣踏實的態度這使她獲得更多的學習，大學以全系第一名畢業。拿生產為例，當年她聽同事說「生的時候不要叫，因為叫會浪費力氣」，就覺得有道理，果然過程中極度痛苦也不叫喊，護士反而因為她的過於安靜，還要拜託她叫幾聲，才能了解她的痛苦指數。
只要聽到一個好道理就會親身履行的黃麗惠，因為後來因為不斷承辦國家重要案件，有許多機會向高層優秀長官學習，使她獲益良多。如長久工作的長官徐純芳，以及當初面試黃麗惠的組長魏可銘(現任駐比利時代表處經濟組組長)，還有多位長官如蔡練生(現任智慧財產局局長)、林聖忠(現任經濟部研發會執行秘書)，都是黃麗惠感念至今的對象。
*高效率的秘訣－－先他後我
大四時因為家境困難，麗惠決定投考公職。能夠在兩個月內、沒有補習的情況下考上高普考，跌破許多人的眼鏡，聰穎的麗惠謙虛地說她也頗為意外，完全是每天憑著「一絲會考上的希望」，孜孜矻矻地連月苦讀，再加上運氣好的結果。
高考及格後，黃麗惠輾轉調到國貿局三組，所承辦的第一個案件就是「歐盟對我國鞋類進口設限案」，由於案子牽涉法令、召集公會業者會談與各項統計，千頭萬緒之下，不知如何著手。在惶恐地苦思與膠著三天後，黃麗惠硬著頭皮求助當時的同事徐純芳，請她帶著她做一遍好熟悉辦事流程，戰戰兢兢地錄音、紀錄，並且假日到辦公室讀公文舊卷，就這樣一步步建立起辦事的能力，成為如今穩健明快的優秀人員。
由於黃麗惠的工作涉及國家政經要務，常常要接觸高層長官，與各部次長共事、出國開會的機會非常多，然而令人欽佩的是無論那一類型的長官，她都能共事愉快，順利達成任務。她笑說這不代表她圓滑與老於事故，因為她也是直言進諫的人。奇怪的是惹氣或遭到反彈的時候極少，或許是因為她的話是出自真心為別人好的緣故。在工作上黃麗惠也秉持這個原則，常常站在上級的角度著想，有眉目的案子熟思規劃後再請示，實在生疏棘手才求教長官。由於她的肯動腦筋，所研發的簡潔版本後來為各方採用。而她也樂於幫助同事與部屬，她的幫助並非一味代勞地完成工作，而是著眼在協調與建立起他們的工作能力，這樣的態度自然廣受好評。黃麗惠說自己也曾短期到私人公司上班，咸認刻薄的老闆夫婦卻對她信任有加，不但把重要印章存摺都交給她保管，當她離職時還贈致厚禮，大概也正是由於她沒有私心，忠誠任事，一意為別人著想的特質吧。
*雲開見日的人生旅程
高中時，一位英文老師說「我活到這把年紀，還不知道人生所為何來」，深深觸動了黃麗惠的心靈，啟發她對於人生迷惘的思考。雖然她一直是位認真做事、兢兢業業的好學生、好公務員，但是直到讀了＜轉法輪＞這本書，才對人生許多疑問豁然開朗，更加清楚處世的分寸。人不但活得明明白白地，而且在辦公的思慮更加清楚。她說在明白道理後，自己更能平衡情緒，連在IBM高壓力下工作的先生也說她的情緒智商非比尋常，而這樣清明的狀態自然也使得她的工作忙碌卻順利，孩子乖巧可愛，家庭一片和樂融融。
訪問黃麗惠時，最深刻的印象即是其不疾不徐的安詳神態，無論談到任何話題，她的嘴角永遠帶著一抹微笑，親切和藹的態度使人心安自在。無怪乎國貿局局長黃志鵬曾經說：「法輪功怎麼樣我不知道，但是我相信黃麗惠，她事做的好，而且那麼多人信都沒問題，一定是好功法！」
黃麗惠檔案照
黃麗惠和小孩的合照。
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